In Outlook ist ein unbekannter Fehler aufgetreten: Hier ist, wie es zu beheben

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Ein Fehler ist eine Fehlermeldung, die bei einigen Outlook-Benutzern beim Senden, Empfangen, Öffnen oder Löschen von E-Mails auftritt. Diese Fehlermeldung besagt genauer: Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. Der Fehler kann 0x80040119, 0x80040600, 0x80070057, 0x800CCC67 und andere Codes enthalten und ist normalerweise auf beschädigte PST-Dateien zurückzuführen. Hier sind ein paar Tipps, die den unbekannten Fehler beheben könnten, der bei Outlook-Benutzern aufgetreten ist.

So beheben Sie’Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten’ in Outlook

• Ausführen einer Virenprüfung
• Anti-Virus-Software vorübergehend ausschalten
• Einrichten eines neuen Outlook-Kontoprofils
• Korrigieren Sie beschädigte PST-Dateien mit dem Inbox Repair Tool
• Outlook mit Software von Drittanbietern reparieren
• Verwenden Sie das Outlook 2010 Hotfix-Paket

Ausführen einer Virenprüfung

Ein Virus könnte die Outlook-Dateien beschädigt haben. Das ist wahrscheinlicher, wenn Ihre Antivirensoftware von Drittanbietern aktualisiert werden muss. Überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Antivirensoftware aktualisiert wurde, und führen Sie dann eine Überprüfung mit dem Dienstprogramm durch. Normalerweise können Sie in den meisten Antivirenprogrammen eine Option zur Überprüfung auf Updates auswählen, um die Software zu aktualisieren. Zum Beispiel hat Avast eine Update-Option im Kontextmenü der Taskleiste.

Wenn Sie nicht bereits ein Dienstprogramm eines Drittanbieters installiert haben, lesen Sie diese Software-Anleitung. Die meisten der effektiveren Antivirenprogramme haben auch Freeware-Versionen. Alternativ können Sie die Windows Defender-Anwendung in Windows verwenden.

Anti-Virus-Software vorübergehend ausschalten

Das Ausschalten der Antivirensoftware könnte eine gute Lösung für unbekannte Fehler mit dem 0x800CCC67 Code sein. In diesem Fall könnte ein Antivirenprogramm das SMTP-Protokoll blockieren. Die meisten Antivirenprogramme enthalten eine Deaktivierungsoption im Kontextmenü der Taskleiste.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Taskleistensymbol der Antivirensoftware und wählen Sie die Option Deaktivieren, um das Dienstprogramm auszuschalten. Versuchen Sie dann erneut, eine E-Mail aus Outlook zu senden, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wurde.

Microsoft Outlook Add-Ins entfernen

Add-Ins können zahlreiche Outlook-Fehler erzeugen. Das Entfernen der Add-Ins kann daher auch unbekannte Outlook-Fehler beheben. So können Sie Add-Ins aus Outlook entfernen.

• Klicken Sie zunächst mit der rechten Maustaste auf Ihre Outlook-Verknüpfung und wählen Sie Als Administrator ausführen, um die Anwendung zu öffnen.
• Klicken Sie auf Datei > Optionen, um das Windows Outlook-Optionen zu öffnen.
• Klicken Sie auf Add-Ins, um die unten aufgeführten Optionen zu öffnen.

• Wählen Sie COM Add-in aus der Dropdown-Liste Verwalten und drücken Sie die Taste Go. Es öffnet sich ein neues Windows mit einer Liste Ihrer Add-Ins.
• Jetzt können Sie ein Add-In vollständig entfernen, indem Sie dessen Kontrollkästchen aktivieren und Entfernen drücken. Oder deaktivieren Sie die Kontrollkästchen, um die Add-Ins auszuschalten.
• Drücken Sie die Taste OK, um das Windows zu schließen.

Einrichten eines neuen Outlook-Kontoprofils

Ihr Outlook-Profil könnte beschädigt sein. In diesem Fall könnte die Einrichtung eines neuen Kontoprofils in Outlook den unbekannten Fehler beheben. So richten Sie ein neues Outlook-Profil ein.

• Drücken Sie zunächst die Cortana-Taste auf der Taskleiste von Windows 10.
• Geben Sie “Systemsteuerung” in das Suchfeld ein und wählen Sie, um die Systemsteuerung zu öffnen.
• Klicken Sie auf Mail 32-bit, um ein Mail-Windows zu öffnen.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Profile anzeigen und dann auf die Option Hinzufügen im Dialogfeld Mail, um ein neues Konto einzurichten.
• Wählen Sie nach dem Einrichten des neuen Kontos den Auswahlknopf Immer dieses Profil verwenden im Windows Mail.
• Wählen Sie Ihre ur neues Profil aus dem Dropdown-Menü, und klicken Sie auf die Schaltfläche OK.

Korrigieren Sie beschädigte PST-Dateien mit dem Inbox Repair Tool

Die Korrektur beschädigter PST-Dateien ist eine der besten allgemeinen Korrekturen für unbekannte Fehler in Outlook. So enthält Outlook ein Inbox Repair Tool, ansonsten Scanpst.exe, um PST-Dateien zu reparieren. So können Sie eine PST mit diesem Tool scannen.

• Wenn Sie nicht sicher sind, wo sich die PST-Datei auf Ihrer Festplatte befindet, überprüfen Sie den Pfad im Windows Mail-Setup. Öffnen Sie die Systemsteuerung und klicken Sie auf Mail 32-bit, um die Mail-Einstellungen zu öffnen.
• Drücken Sie anschließend die Schaltfläche Profile anzeigen.
• Wählen Sie das zu behebende Outlook-Profil aus.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Datendateien, die den Outlook-Datendateipfad enthält. Notieren Sie sich den Standard-PST-Dateipfad, der auf dieser Registerkarte enthalten ist.
• Schließen Sie das Mail-Windows und öffnen Sie das Outlook Inbox Repair Tool, indem Sie’Scanpst.exe’ in die Suchfelder von Cortana oder File Explorer eingeben.
• Drücken Sie die Taste Browse, um die PST-Datei auszuwählen.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, um den PST-Scan zu starten.

Outlook mit Software von Drittanbietern reparieren

Es gibt zahlreiche Dienstprogramme von Drittanbietern, mit denen Sie die PST-Dateien von Outlook reparieren können. OutlookFIX, Outlook PST Repair und Stellar Phoenix sind drei, die die PST-Reparaturwerkzeuge enthalten. Stellar Phoenix hat eine Testversion, mit der Sie die Datei reparieren können. So können Sie PSTs mit der Phoenix-Software reparieren.

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Free Download auf dieser Webseite, um den Setup-Assistenten der Software zu speichern. Installieren Sie das Programm mit dem Setup-Assistenten und öffnen Sie das Windows Stellar Phoenix.
• Klicken Sie auf die Option Durchsuchen im Dialogfeld PST-Datei zur Reparatur auswählen, um eine PST zum Scannen auszuwählen.

• Drücken Sie die Repair-Taste, um die PST-Datei zu reparieren.
• Die Software bietet dann eine Vorschau der reparierten PST-Dateien. Sie können auf der Registerkarte Start die Taste a Save Repaired Files drücken, um die Details des Scans zu speichern.

Das Outlook 2010 Hotfix-Paket

Dieser Fix ist speziell für unbekannte Fehler mit einem 0x80070057 Code, der normalerweise auftritt, wenn Sie versuchen, neue Profile mit der automatischen Kontoeinrichtung in MS Outlook 2010 einzurichten. Microsoft hat ein Hotfix-Paket für den 0x80070057 Fehler. Erwarten Sie jedoch nicht, dass dieser Hotfix einen anderen unbekannten Fehler behebt.

Sie können dieses Hotfix-Paket unter Windows speichern, indem Sie auf dieser Website auf die Schaltfläche Hotfix Download Available klicken. Geben Sie dann eine E-Mail-Adresse ein, damit Sie eine E-Mail erhalten, die einen Download-Link und ein Passwort für den Hotfix enthält. Führen Sie den Hotfix exe aus, geben Sie das erforderliche Passwort ein und starten Sie Windows neu, nachdem der Hotfix seine Magie entfaltet hat.

Das sind einige der besten Auflösungen für Outlook’s unbekannten Fehler ist aufgetreten Fehlermeldungen. Wenn noch weitere Korrekturen erforderlich sind, sehen Sie sich den Support- und Recovery-Assistenten für Office 365 an, der auch zahlreiche MS Outlook-Probleme beheben kann.

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