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Obwohl Microsoft nicht empfiehlt, dass Sie die älteren Versionen von Browsern und Clients verwenden, bietet es dennoch folgenden Support, sofern diese Software vom Hersteller unterstützt wird.
- Office 365 beschränkt Sie nicht auf die Verbindung mit dem Dienst.
- Es wird bei Bedarf Sicherheitskorrekturen bereitstellen, aber keine Codekorrekturen für diese Clients anbieten.
- Die Qualität der Benutzererfahrung nimmt im Laufe der Zeit ab.
Office unterstützt nur Software mit dem Dienst, der von seinem Hersteller unterstützt wird, und keine andere Software.
Office 365 Systemanforderungen
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Betrachten wir die Systemanforderungen von Office 365 im Detail.
Webbrowser: Internet Explorer
Office 365 arbeitet mit der neuesten Version des Internet Explorers oder einer unmittelbar älteren Version davon. Es berücksichtigt auch die ältere Version, aber Benutzer können auf der Grundlage der IE-Version kleine Probleme und Einschränkungen erleben.
Internet Explorer 9: Office 365 bietet die Code-Korrekturen nicht an, wenn Sie während der Nutzung des Dienstes mit Problemen konfrontiert werden und die Qualität der Benutzererfahrung beeinträchtigt wird. Außerdem funktioniert das neue Office 365 überhaupt nicht.
Internet Explorer 8: Auch hier nimmt die Qualität der Benutzererfahrung ab und Office 365 bietet keine Code-Korrekturen an. Benutzer, die den IE 8 verwenden, haben auch Probleme mit dem Senden und Empfangen von E-Mails mit der Outlook Web App, insbesondere wenn sie mit Geräten mit wenig Speicher oder Windows XP verwendet werden.
Wenn Ihr Unternehmen IE 8 oder IE 9 verwendet, wird empfohlen, auf Internet Explorer 11 zu aktualisieren, um die guten Erfahrungen mit dem Dienst zu machen, und es unterstützt auch die Abwärtskompatibilität für ältere Webanwendungen.
Webbrowser: Firefox, Chrome und Safari
Microsoft empfiehlt die Verwendung der neuesten oder unmittelbar vorhergehenden Versionen der Webbrowser Firefox, Chrome und Safari. Es unterstützt auch die vom Hersteller des Browsers unterstützte Version. Diese Browser werden jedoch regelmäßig aktualisiert, wodurch die Probleme des vorherigen Updates behoben werden.
Betriebssystemanforderungen
Office 365 spezifiziert keine besonderen Anforderungen an das Betriebssystem, aber Sie müssen das Betriebssystem verwenden, das vom Hersteller unterstützt wird. Wie auch immer, erweiterte Office 365-Konfigurationen, Funktionen, Optionen, Szenarien und Tools sind abhängig von dem von Ihnen verwendeten Betriebssystem und verhalten sich entsprechend.
Bürokunden im Mainstream-Support
Office 365 funktioniert mit jeder Version von Microsoft Office, die im Mainstream-Support vorhanden ist. Office 365 bietet Ihnen die neuesten Versionen von Office Desktop-Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint. Neue Funktionen sind auch mit den älteren Versionen von Office verfügbar, die im Mainstream-Support sind. Lizenzen für Office-Abonnementsoftware ermöglichen es Ihnen, die neuesten Versionen der Software zu verwenden. Während des Upgrade-Zeitraums können Sie sowohl die neueste als auch frühere Versionen der Software verwenden.
Die Mainstream-Unterstützung für Office Professional Plus 2010 endet am 13. Oktober 2015 und für Office Professional Plus 2013 am 10. April 2018.
Office Clients im erweiterten Support
Office Clients im erweiterten Support funktionieren nicht mit Office 365. Microsoft wird feststellen, wenn die Benutzererfahrung nachlässt und der Office Client keine Verbindung zum Office 365-Dienst herstellen kann. Sie können die Workarounds und Anleitungsinformationen des Office 365-Supports bei Bedarf nutzen, wenn Sie die älteren Clients verwenden, aber Microsoft empfiehlt Ihnen, die Clients auf den neuesten Stand zu bringen, um die gute Erfahrung mit dem Service zu machen.
Office 365 empfiehlt seinen Kunden, automatische Updates von Microsoft zu akzeptieren, um sicher zu sein und die guten Erfahrungen mit Office 365 zu machen. Basierend auf der Service Pack Support Lifecycle Policy müssen Sie Office Service Packs innerhalb von 12 Monaten nach der Veröffentlichung installieren.
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