The
Programm zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
(
CEIP
) ist ein Bestreben von Microsoft, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Durch das Sammeln von Informationen von Personen, die ihre Software und Dienstleistungen nutzen, hofft Microsoft, die Qualität und Leistung ihrer Produkte zu verbessern. Dies ist ein Freiwilligenprogramm. Sie müssen nicht teilnehmen, um Microsoft-Produkte zu nutzen
.
Hier ist, wie die
Programm zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
funktioniert:
Wenn Sie Software installieren, die Teil des Programms ist, werden Sie gefragt, ob Sie dem Programm beitreten möchten. Wenn Sie teilnehmen, läuft das Customer Experience Improvement Program auf Ihrem Computer, ohne Ihre Aufgaben oder die Funktionsweise Ihres Computers zu beeinträchtigen
.
Während der Computersitzungen werden kleine Mengen an Informationen über die Nutzung Ihres Computers an Microsoft gesendet, die auf aggregierte Trends und Nutzungsmuster analysiert werden. Diese Informationen werden dann verwendet, um die Qualität der Microsoft-Produkte zu verbessern und auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Abgesehen davon, dass Sie dem Programm beitreten, brauchen Sie nichts anderes zu tun
.
Die vom Customer Experience Improvement Program erfassten Informationen sind völlig anonym. Sie können nicht auf Sie zurückgeführt werden und enthalten keine personenbezogenen Daten (z.B. Ihren Namen oder Standort). Microsoft gibt die gesammelten Daten nicht an andere Unternehmen weiter, und das Customer Experience Improvement Program ist keine Werbekampagne
.
Sie können dem Customer Experience Improvement Program jederzeit beitreten oder es verlassen
.
Das CEIP-Programm hilft Microsoft, Windows und seine andere Software zu verbessern. Ohne Sie zu unterbrechen, sammelt es Informationen über Ihre Computerhardware und die Verwendung von Windows. Das Programm lädt auch regelmäßig eine Datei herunter, um Informationen über Probleme zu sammeln, die Sie mit Windows haben könnten mehr lesen
