Obwohl das Creators Update offiziell vor mehr als einem Monat veröffentlicht wurde, besteht die Möglichkeit, dass einige Benutzer es immer noch nicht erhalten können. Zumindest in der Standard-Over-the-Air-Manier durch die Windows Update-Funktion. Wie das Microsoft-Entwicklungsteam feststellte, können einige Benutzer monatelang warten, um es zu bekommen.
Es gibt jedoch ein bestimmtes, recht eigenartiges Problem, das alles um ein Vielfaches schwieriger macht. Nämlich, einige Benutzer berichteten, dass der Update-Bereich der Settings-App vollständig und völlig leer ist! Wenn Benutzer beiläufig navigieren, um nach Updates zu suchen, finden sie nur einen weißen Bereich, der einem sauberen Blatt Papier ähnelt.