Bleibt die drahtlose Netzwerkkarte Ihres PCs beim Erfassen einer Netzwerkadresse stecken? Windows-Benutzer können in diesem Fall keine Verbindung zum Internet herstellen. Dieses Problem hat auch Auswirkungen auf den Drucker und die Dateifreigabe. Wenn dies ein bekanntes Szenario ist, können Sie auf diese Weise den Fehler “cannot acquire network address” in Windows beheben.
Computer blieb beim Erfassen der Netzwerkadresse stecken
- Öffnen Sie die Problembehandlung für Internetverbindungen
- Firewalls ausschalten
- Überprüfen Sie den DHCP-Client
- Aktualisieren des LAN (Netzwerkadapter)-Treibers
- Löschen des DNS-Cache und Erneuern der IP-Adresse
- Zurücksetzen des TCP/IP-Protokolls
- Windows zu einem Wiederherstellungspunkt zurückrollen
Öffnen Sie die Problembehandlung für Internetverbindungen
- Der Troubleshooter für Internetverbindungen könnte etwas Licht ins Dunkel bringen und vielleicht sogar das Problem beheben. Um die Problembehandlung zu öffnen, klicken Sie auf die Schaltfläche Cortana in der Taskleiste von Windows 10.
- Geben Sie im Suchfeld “troubleshoot” ein. Wählen Sie Troubleshoot, um das unten gezeigte Windows zu öffnen.
- Wählen Sie Internetverbindungen und drücken Sie die Taste Ausführen der Problembehandlung.
- Klicken Sie auf die Option Problembehandlung meiner Verbindung zum Internet in den Windowsn der Problembehandlung. Der Troubleshooter könnte dann einige mögliche Lösungen liefern.
Firewalls ausschalten
Die Firewalls von Windows oder Drittanbietern blockieren möglicherweise die DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)-Ports 67 und 68. Das DHCP-Protokoll ermöglicht die automatische Abfrage von IP-Adressen und Netzwerkparametern. Das Ausschalten von Firewalls stellt sicher, dass sie das DHCP nicht blockieren.