So können IT-Administratoren Fehler beim Upgrade von Windows 10 beheben

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Microsoft hat alle sichtbaren Anstrengungen unternommen, um das Upgrade von Windows 10 zu einem einfachen Prozess zu machen. Dennoch gab es mehrere Fälle, in denen die Installation für Benutzer völlig fehlgeschlagen ist. Wir haben gesehen, wie man Windows 10 Installations-, Update- oder Upgrade-Fehler behebt. Microsoft bietet zusätzliche erweiterte Vorschläge zur Fehlerbehebung für IT-Administratoren, die hier in diesem Beitrag erläutert wurden. Um dieses Problem zu lösen, hat das Unternehmen einen detaillierten Leitfaden ausgearbeitet, der Verfahren beschreibt, mit denen IT-Administratoren Probleme mit dem Windows 10-Upgrade lösen können. Die Verfahren stellen eine Zusammenfassung der Schritte zur Fehlerbehebung bei der Behebung von Windows 10 Upgrade-Fehlern und Schnellbehebungen dar.

Windows 10 Upgrade-Fehler

Eine wichtige Anwendung, die bei der Verwaltung der sauberen Installation von Windows 10 hilft, ist die Anwendung Windows Setup. Es startet und startet den Computer neu, sammelt Informationen, kopiert Dateien und erstellt oder passt Konfigurationseinstellungen an. Die Windows-Setup-Anwendung unterteilt die Aktualisierung des Betriebssystems in die folgenden Phasen:

Downlevel Phase: In dieser Phase werden die Installationskomponenten gesammelt.

• Der Prozess wird innerhalb des vorherigen Betriebssystems ausgeführt.

Sichere Betriebssystemphase: Diese Phase wird eingeleitet, um alle erforderlichen Updates zu installieren. Ein OS-Rollback wird bei Bedarf vorbereitet.

• Beispielhafte Fehlercodes: 0x2000C, 0x20017

Erste Bootphase: Die Grundeinstellungen werden übernommen.

• Beispiel für Fehlercodes: 0x30018, 0x3000D

Zweite Bootphase: Diese Phase wird auch als OOBE-Bootphase bezeichnet, in der die endgültigen Einstellungen übernommen werden.

• Beispielfehler: 0x4000D, 0x40017

Deinstallationsphase: Diese Phase tritt ein, wenn das Upgrade fehlschlägt.

• Beispielfehler: 0x50000

Allgemeine Schritte zur Behebung von Windows 10 Upgrade-Fehlern

1. Dies sind einige der häufigsten Schritte, die verwendet werden können, um viele Probleme beim Windows-Aktualisieren zu lösen.
2. Überprüfen Sie alle Festplatten auf Fehler und versuchen Sie, sie zu reparieren. Um die automatische Reparatur von Festplatten einzuleiten, öffnen Sie eine erhöhte Eingabeaufforderung, wechseln Sie zu dem Laufwerk, das Sie reparieren möchten, und geben Sie den Befehl chkdsk /F ein. Wenn die zu reparierende Festplatte auch Ihr Systemlaufwerk ist, muss Ihr Computer nach Ausführung dieses Befehls neu gestartet werden.
3. Die Reparatur von Systemdateien kann durch Eingabe der folgenden Befehle gestartet werden – DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth und sfc /scannow an einer erhöhten Stelle.
4. Aktualisieren Sie Windows, damit alle empfohlenen Updates für die Installation verfügbar sind.
5. Wenn Sie während des Windows-10-Upgrades auf Probleme stoßen, ist es ratsam, Nicht-Microsoft-Antivirensoftware zu deinstallieren und stattdessen Windows Defender zum Schutz während des Upgrades zu verwenden. Erst wenn das Upgrade abgeschlossen ist, können Sie die Kompatibilität des Programms überprüfen und neu installieren.
6. Einer der Gründe, die auf das Scheitern des Windows 10-Upgrades zurückgeführt werden können, ist die Ausführung von nicht notwendiger Software. Daher versuchen Sie , alle nicht benötigten externen Geräte zu entfernen, wie z.B. Docks und USB-Geräte, und aktualisieren Sie Firmware und Treiber. Bevor Sie Firmware-Treiber aktualisieren, prüfen Sie, ob das Update für den Treiber relevant ist oder nicht.
7. Stellen Sie außerdem sicher, dass das Herunterladen und Installieren von Updates (empfohlen) zu Beginn des Upgrade-Prozesses akzeptiert wird. Die Option sucht automatisch nach neuen Updates, wenn der Computer online ist, und installiert diese.
8. Windows 10 Setup Application ist standardmäßig so programmiert, dass es Ihren freien Speicherplatz untersucht und Sie benachrichtigt, wenn nicht genügend Platz für die Installation vorhanden ist. Also, Überprüfen Sie zuerst, ob mindestens 16 GB freier Speicherplatz für das Upgrade eines 32-Bit-Betriebssystems oder 20 GB für ein 64-Bit-Betriebssystem zur Verfügung steht.

Windows 10 Upgrade-Fehlercodes

Wenn der Aktualisierungsvorgang nicht erfolgreich ist, gibt Windows Setup zwei Codes zurück:

• Ein Ergebniscode: Der Ergebnis Code entspricht einem bestimmten Win32-Fehler.
• Ein Erweiterungscode: Der Erweiterungscode enthält Informationen sowohl über die Phase, in der ein Fehler aufgetreten ist, als auch über die Operation, die ausgeführt wurde, als der Fehler aufgetreten ist.

Wenn das Windows 10 Setup nur mit dem Ergebniscode zurückgibt, zeigt es an, dass der Fehler auf ein verwendetes Tool zurückzuführen ist, das den Erweiterungscode nicht erfassen konnte. Wenn Sie beispielsweise den Windows 10 Upgrade Assistant verwenden, wird möglicherweise nur ein Ergebniscode zurückgegeben.

Sehen Sie sich die Windows Log-Dateien an

Wann immer Sie sich für ein Upgrade auf eine neuere Version von Windows entscheiden, werden in jeder Phase des Upgrade-Prozesses mehrere Protokolldateien erstellt. Diese Protokolldateien sind von Bedeutung, da Sie diese Dateien zur Lösung von Upgrade-Problemen verwenden können. Standardmäßig sind die Ordner, die diese Protokolldateien enthalten, auf dem Upgrade-Zielcomputer ausgeblendet. Um die Protokolldateien anzuzeigen, konfigurieren Sie den Windows Explorer zum Anzeigen versteckter Elemente oder verwenden Sie ein Tool, um diese Protokolle automatisch zu sammeln. Das nützlichste Protokoll ist setupact.log.

Wenn Sie die Protokolldateien von Windows Setup analysieren möchten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Bestimmen Sie zunächst den Fehlercode von Windows Setup.
2. Suchen Sie basierend auf dem Erweiterungscodeanteil des Fehlercodes den Typ und den Speicherort der zu untersuchenden Protokolldateien.
3. Öffnen Sie anschließend die Protokolldatei in einem Texteditor, z.B. Notepad.
4. Suchen Sie nun mit Hilfe des Ergebniscodeausschnitts des Windows-Setup-Fehlercodes nach dem Ergebniscode in der Datei und finden Sie das letzte Auftreten des Codes. Scrollen Sie dazu zum Ende der Datei und klicken Sie auf das letzte Zeichen.
5. Klicken Sie dann auf Bearbeiten und wählen Sie die Option Suchen.
6. Geben Sie den Ergebniscode ein und wählen Sie unter Richtung die Option Aufwärts, wählen Sie Weitersuchen.

Wenn Sie das letzte Vorkommen des Ergebniscodes erfolgreich gefunden haben, scrollen Sie von der aktuellen Position in der Datei nach oben und überprüfen Sie die Prozesse, die kurz vor der Generierung des Ergebniscodes fehlgeschlagen sind, und suchen Sie nach den folgenden wichtigen Textzeichenketten:

• Shell-Antrag beantragt Abbruch
• Abbruch gilt aufgrund eines Fehlers für das Objekt

.

Dekodieren Sie Win32-Fehler, die in diesem Abschnitt auftreten, und notieren Sie sich den Zeitstempel für die beobachteten Fehler in diesem Abschnitt.

Suchen Sie danach in anderen Protokolldateien nach zusätzlichen Informationen, die diesen Zeitstempeln oder Fehlern entsprechen.

Sobald Sie den genauen Fehlercode gefunden haben, können Sie allgemeine Fehlerbehebungsverfahren im Zusammenhang mit einem Fehlerergebnis befolgen, indem Sie die auf dieser docs.microsoft.com-Seite beschriebenen Schritte ausführen. Dieser Beitrag enthält Lösungsverfahren, mit denen IT-Administratoren Probleme mit dem Windows 10-Upgrade beheben können.

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