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Heute werde ich eine Erfahrung mit der Fehlerbehebung bei zufälligen Abstürzen von Metro-Anwendungen auf meinem Windows 8 teilen. Mein Freund hatte gerade Windows 8 RC auf seinem Laptop, auf einer neuen Partition installiert – es war also eine Neuinstallation und kein Upgrade. Der Grund, warum ich ihn gebeten habe, dies zu tun, ist, weil Upgrades oft Probleme wie zufälliges Einfrieren und Abstürze verursachen können, ohne ersichtlichen Grund. Ich habe viele Fälle gesehen, in denen Windows XP oder Windows Vista auf Windows 7 aktualisiert wurde – deshalb empfehle ich Benutzern immer, eine Neuinstallation und kein Upgrade durchzuführen.
Abstürze von Windows Store Apps
Trotz einer Neuinstallation stürzten Windows 8-Anwendungen ab. So war meine erste Vermutung, alle Sicherheitssoftware zu deaktivieren, die auf dem Computer lief, da sie dazu neigt, manchmal Windows 8-Anwendungen zu stören, die versuchen, sich mit dem Internet zu verbinden. Dies kann zum Einfrieren und Abstürzen solcher Metro-Anwendungen führen. Irgendwann wird die Deaktivierung der Internet-Sicherheitssoftware das Problem nicht lösen. Möglicherweise müssen wir es vom Startup aus deaktivieren und alle damit verbundenen Dienste stoppen und neu starten, um dieses Problem auszuschließen. Leider hatte das keinen Einfluss auf das Problem.
Also war mein nächster Schritt, einen Clean Boot durchzuführen, d.h. alle nicht Microsoft-bezogenen Startup-Elemente zu deaktivieren und das System neu zu starten. Dies kann ausschließen, dass eine andere Anwendung die Windows 8-Anwendungen stört. Ich habe die in diesem Beitrag beschriebene Methode zur Verwaltung von Startup-Elementen unter Windows 8 verwendet. Leider hat das nicht viel geholfen. Aber wenn Sie App-Abstürze beheben, ist dies ein wichtiger Schritt, den Sie versuchen sollten, auch wenn Clean Boot in diesem Fall nicht geholfen hat.
Mein nächster Schritt war, den system file checker auszuführen, um zu sehen, ob irgendwelche Betriebssystem-Dateien beschädigt wurden. Manchmal neigen Benutzer dazu, Software- oder Systemdatei-Patches zu verwenden, die die wichtigsten Windows-Dateien beschädigen könnten, was zu Stabilitätsproblemen unter Windows führen kann. Der SFC-Scan ergab, dass keine Probleme gefunden wurden. Aber selbst wenn das Ergebnis das sagte, musste ich die Protokolle überprüfen, um sie anzupassen. Ich habe Fälle gesehen, in denen SFC berichtet, dass keine Probleme gefunden wurden, und trotzdem sehen wir beschädigte Dateien oder Registrierungseinträge in den Protokolldateien, die wir manuell beheben müssen. Also folgte ich den Schritten in diesem Beitrag, wie man SFC-Protokolle in Windows 7 analysiert, aber seltsamerweise schienen die Protokolle sauber zu sein.
Dann musste ich zu den Grundlagen zurückkehren. Es gibt wenige andere Dinge, die dazu führen könnten, dass die Windows-Apps nicht funktionieren. Ich habe diesen Beitrag über die Behebung von Metro Tiles reagiert nicht in Windows 8 und überprüft, ob UAC deaktiviert wurde, Bildschirmauflösung des Monitors, neues Windows-Benutzerkonto, etc. Nichts half. Ich weiß, als letztes Mittel muss ich ihn vielleicht dazu bringen, sein Windows neu zu installieren. Aber ich könnte nicht so einfach aufgeben, dass ich die Neuinstallation von Windows nie als einen guten Schritt zur Fehlerbehebung in Betracht gezogen hätte, es gibt nichts anderes als die Fehlerbehebung bei einem komplizierten Problem und die Ausschöpfung aller verfügbaren Ressourcen.
Betriebssystem 5 Fehler
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Also recherchierte ich über das ganze Internet, fing an, alle Ereignisprotokolle und App-Crash-Dump-Dateien zu lesen. Ich habe etwas Interessantes gefunden, es gibt nur wenige Operating System 5 Fehler; was bedeutet, dass es einige Berechtigungsprobleme gibt. Scheint so, als hätte der Benutzer die Berechtigungen für das Laufwerk C durcheinander gebracht. Ich kann mich nicht erinnern, wie oft ich Benutzern geraten habe, die Berechtigung oder irgendwelche Attribute des Stammordners C nicht zu ändern; denn dort befinden sich alle bootbezogenen Dateien und alle Systemdateien. Wenn Sie die Berechtigung ändern möchten, ändern Sie einen bestimmten Ordner oder eine bestimmte Datei und nicht das gesamte Laufwerk C. Wie auch immer, ich habe online nach dem passenden Berechtigung erforderlich, damit die Windows 8-Anwendung ordnungsgemäß ausgeführt werden kann. Glücklicherweise habe ich einen TechNet-Artikel über die Verwaltung des Client-Zugriffs auf den Windows-Shop gefunden. In diesem Artikel wird erwähnt, dass
Bei der Konfiguration der Zugriffsberechtigungen für eine dieser Ressourcen ist es wichtig, festzustellen, welche dieser Ressourcen Zugriff auf alle Metro-Anwendungen gewährt, und sicherzustellen, dass die neuen effektiven Berechtigungen diesen Zugriff nicht entfernen. Bei der Bereitstellung der Berechtigungen in SDDL-Form lautet die Sicherheitskennung (SID) für ALLE APPLIKATIONSPAKETE S-1-15-2-1.
0x80073cf9
Also ging ich hin und gab ALLE ANWENDUNGSPAKETE die Erlaubnis, den C-Ordner zu root und das System neu zu starten. Voilà stürzt nicht mehr ab, es hat gut funktioniert!
Dies ist einer der interessantesten und schwierigsten Fehlerbehebungsfälle, die ich seit geraumer Zeit durchgeführt habe. Es fühlt sich wirklich gut an, wenn man es erfolgreich macht.
Weitere Links, die Ihnen helfen:
- Fehler 0x80073cf9 Bei der Installation von Anwendungen aus dem Windows Store unter Windows 8
- Zurücksetzen des Windows Store Cache
- Apps können nicht aus Windows 8 Store installiert werden
- Fehlercode 0x8024600e beim Versuch, Windows Store Apps zu installieren oder zu aktualisieren
- Windows Store-Anwendungen können nicht unter Windows 8
aktualisiert werden.
- Zufällige Windows 8 Metro App Crashes & Freezes
- Fix: Windows Store-Anwendungen, die in Windows 8 abstürzen, durch Ausführen von Clean Uninstall mit PowerShell
- Windows 8 Apps Fehlerbehebung
- Reparieren Sie Windows 8 Apps.
Nun, ich hoffe, ihr bekommt ein paar Tipps von diesem Artikel. Falls du ein Problem hast, lass es uns wissen.
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