Firefox hatte ein Problem und stürzte in Windows 10

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Firefox ist einer der besten Browser für Windows. Das bedeutet jedoch nicht, dass die Software perfekt läuft. Firefox stürzt gelegentlich ab und schließt sich unerwartet. Wenn die Software abstürzt, öffnet sich ein Mozilla Crash Reporter-Windows mit der Meldung Firefox hatte ein Problem und stürzte ab. Dann musst du die Schaltfläche Restart Firefox in diesem Windows drücken, um den Browser wieder zu öffnen.

Verschiedene Dinge können einen Firefox-Absturz auslösen. Ein Absturz von Firefox kann auf ein veraltetes Plug-in, fehlerhaftes Add-on, Malware, Hardwarebeschleunigung, veraltete Software und mehr zurückzuführen sein. Dies sind ein paar mögliche Korrekturen für einen Firefox-Browser, der regelmäßig abstürzt.

Wie man den Firefox behebt hatte ein Problem und stürzte ab

1. Firefox aktualisieren

Mozilla bügelt normalerweise einige Fehler in jeder Firefox-Version aus. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die neueste Firefox-Version verwenden. Sie können den Browser wie folgt aktualisieren.

• Drücken Sie die Schaltfläche Menü öffnen oben rechts im Browser.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Open Help Menu (Fragezeichen) und wählen Sie About Firefox, um das folgende Windows zu öffnen.

• Das Windows Über Mozilla Firefox prüft und lädt Updates herunter. Drücken Sie den Neustart von Firefox auf Update, wenn die Updates fertig sind.

2. Nach Windows Updates suchen

Sie sollten auch Windows aktualisieren, um sicherzustellen, dass die Software reibungsloser läuft. Windows-Updates bieten Sicherheitsupdates und können auch Softwarefehler beheben. So können Sie in Windows 10 nach Updates suchen.

• Drücken Sie die Cortana-Taste auf der Taskleiste, und geben Sie dann “Windows Update” in das Suchfeld ein.
• Wählen Sie Nach Updates suchen, um das untenstehende Windows zu öffnen.

• Drücken Sie die Taste Nach Updates suchen.
• Windows teilt Ihnen mit, ob Updates verfügbar sind. Windows wird dann automatisch verfügbare Updates herunterladen und installieren.

3. Flash-Plugin aktualisieren

Flash ist das einzige Plug-in, das Firefox heutzutage wirklich unterstützt. Browser-Entwickler haben Plug-Ins gerade wegen ihrer Schwachstellen aufgegeben, und ein veraltetes Flash-Plug-In kann Firefox auch einfrieren oder abstürzen lassen. Die Aktualisierung von Flash, falls eine Aktualisierung erforderlich ist, stellt auch sicher, dass Firefox reibungsloser läuft. Sie können Flash wie folgt aktualisieren.

• Öffnen Sie zunächst diese Seite, um zu prüfen, ob das Flash-Plugin von Firefox veraltet ist. Die Seite sagt Ihnen, ob Sie das Plugin aktualisieren müssen.
• Sie können das Flash-Plugin auf dieser Website aktualisieren. Deaktivieren Sie zunächst die optionalen Angebotskästchen auf dieser Seite, wenn Sie die zusätzliche Software nicht benötigen.
• Drücken Sie Jetzt installieren, um das neueste Flash-Installationsprogramm unter Windows zu speichern.
• Schließen Sie Firefox und öffnen Sie den Ordner mit dem Flash-Installationsprogramm. Dann können Sie das Installationsprogramm öffnen, um Flash zu aktualisieren.

4. Firefox im abgesicherten Modus ausführen

Firefox enthält einen abgesicherten Modus, mit dem Sie den Browser reparieren können. Das ist ein Tool zur Fehlerbehebung, das Add-Ons und Hardwarebeschleunigung ausschaltet und das Standard-Thema des Browsers wiederherstellt. Wenn Firefox im abgesicherten Modus nicht abstürzt, muss es sich um ein Add-on, ein Theme oder eine Hardwarebeschleunigung handeln, die den Browser zum Absturz bringt. So können Firefox-Benutzer den abgesicherten Modus aktivieren:

• Drücken Sie die Schaltfläche Menü öffnen oben rechts im Firefox-Windows.
• Klicken Sie auf das Fragezeichen Open Help Menu und wählen Sie die Option Restart with Add-ons Disabled aus dem Menü.
• Ein Windows “Neustart mit deaktivierten Add-ons” wird geöffnet. Drücken Sie die Restart-Taste zur Bestätigung.
• Es öffnet sich ein Firefox Safe Mode Dialog, der einen Start im abgesicherten Modus Button enthält. . Drücken Sie diese Taste, um den Browser im abgesicherten Modus zu starten.

5. Firefox Add-ons ausschalten

Wenn Firefox im abgesicherten Modus nicht abstürzt, stürzt wahrscheinlich ein Add-on den Browser ab. Sie können einfach im abgesicherten Modus weitersuchen, wenn alle Add-Ons deaktiviert sind. Sie können die Add-ons aber auch manuell ausschalten. Schalten Sie alle Erweiterungen aus, und aktivieren Sie sie dann einzeln wieder, um das Add-on zu entdecken, das den Browser zum Absturz bringt.

Um die Add-Ons von Firefox auszuschalten, klicken Sie auf Menü öffnen > Add-Ons, um die Registerkarte unten zu öffnen.

• Drücken Sie die Tasten Disable, um sie auszuschalten.
• Drücken Sie dann die Enable-Tasten, um die Erweiterungen wieder zu aktivieren. Starten Sie Firefox neu, nachdem Sie jedes Add-on wieder eingeschaltet haben.
• Wenn Sie das fehlerhafte Add-on entdecken, das den Browser zum Absturz bringt, klicken Sie auf die Schaltfläche Remove auf der Registerkarte Add-ons-Manager.

6. Hardwarebeschleunigung ausschalten

Die Hardwarebeschleunigung von Firefox macht das Beste aus der Grafikkarte Ihres Desktops oder Laptops, um Objekte auf Webseiten darzustellen. Allerdings funktioniert die Hardwarebeschleunigung nicht immer so gut mit einigen Grafikkarten und Treibern und kann auch Firefox zum Absturz bringen. So kann das Ausschalten der Hardwarebeschleunigung eine effektive Lösung für Firefox-Abstürze sein.

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Menü öffnen und wählen Sie Optionen, um die Registerkarte unten zu öffnen.

• Klicken Sie links im Windows von Firefox auf Erweitert.
• Nun können Sie die Registerkarte Allgemein wählen, um die Einstellungen direkt darunter zu öffnen.

• Die Registerkarte enthält die Option Hardwarebeschleunigung verwenden, wenn verfügbar. Deaktivieren Sie diese Einstellung, um die Hardwarebeschleunigung auszuschalten.
• Starten Sie dann den Firefox-Browser neu.

7. Grafikkartentreiber aktualisieren

Die Aktualisierung eines veralteten Grafikkartentreibers kann auch Abstürze der Firefox-Hardwarebeschleunigung beheben. Sie können Treiber mit Software von Drittanbietern, Windows-Tools oder durch Herunterladen von Hersteller-Websites selbst aktualisieren. So können Sie Treiber mit dem Geräte-Manager in Windows 10 oder 8 aktualisieren.

• Drücken Sie die Taste Win + X, um das Menü Win X zu öffnen.
• Wählen Sie Geräte-Manager aus diesem Menü.
• Klicken Sie im Geräte-Manager auf Adapter anzeigen, und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf die dort aufgelistete Grafikkarte, um das Kontextmenü zu öffnen.
• Wählen Sie die Option Update Driver Software, um das unten gezeigte Windows zu öffnen.

• Wählen Sie die Option Automatische Suche nach aktualisierter Treibersoftware, um nach Treiber-Updates zu suchen.
• Windows installiert automatisch verfügbare Grafikkartentreiber-Updates.
• Starten Sie das Betriebssystem neu, wenn Windows ein Treiber-Update installiert.

8. Firefox’s Cache, Cookies und Seitenverlauf löschen

Sie sollten auch alle paar Monate den Cache, das Cookie und den Seitenverlauf von Firefox löschen. Die Ansammlung von Cache-, Cookie- und Seitenverlaufsdateien wird den Browser zumindest verlangsamen und kann auch dazu führen, dass er sich aufhängt oder einfriert. Beispielsweise kann der Seitenverlauf den Start von Firefox stören. Als solches läuft Firefox reibungsloser, wenn Sie den Cache, die Cookies und den Seitenverlauf regelmäßig löschen. So geht das mit der Freeware CCleaner.

• Sie können das Installationsprogramm von CCleaner auf Ihrer Festplatte speichern. Führen Sie den Setup-Assistenten aus, um CCleaner zu Windows hinzuzufügen.
• Öffnen Sie CCleaner und klicken Sie dann auf Cleaner auf der linken Seite des Windowss.

• Klicken Sie auf Anwendungen und aktivieren Sie dann die Kontrollkästchen Internet Cache, Internet History und Cookies.
• Drücken Sie die Taste Analysieren. ), um einen vorläufigen Scan durchzuführen, der Ihnen zeigt, wie viele Dateien CCleaner löschen wird.

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Run Cleaner und drücken Sie OK, um den Cache, den Seitenverlauf und die Cookies zu löschen.

9. Nach Malware suchen

Malware stürzt die meisten Arten von Software ab. Firefox stürzt wahrscheinlich häufiger ab, wenn sich Malware auf dem Desktop oder Laptop befindet. Das Scannen und Bereinigen von Malware mit Antivirensoftware kann daher auch abstürzende Firefox-Browser beheben. Es ist besser, dies mit mehreren Dienstprogrammen zu tun, die verschiedene Arten von Malware erkennen.

Malwarebytes’ Anti-Malware ist ein Dienstprogramm, mit dem Sie Malware entfernen können. Klicken Sie auf Download auf dieser Seite, um die Freeware-Version zu Windows hinzuzufügen. Dann können Sie die Schaltfläche Jetzt scannen im Windows der Software drücken, um Malware zu entfernen. Drücken Sie die Schaltfläche Fix Now, um Malwarebytes bei Bedarf zu aktualisieren.

10. Browser zurücksetzen

Das Zurücksetzen von Firefox ist eine weitere gute Möglichkeit, Abstürze zu beheben. Das Aktualisieren des Browsers stellt die Standardeinstellungen wieder her und entfernt Erweiterungen und Themen, die Firefox zum Absturz bringen können. Sie behalten jedoch Ihre Lesezeichen und Cookies nach dem Zurücksetzen des Browsers bei. So können Sie den Browser mit der Option Refresh Firefox zurücksetzen.

• Drücken Sie die Tasten Menü öffnen und Menü Hilfe öffnen in Firefox.
• Dann können Sie Troubleshooting Information auswählen, um die Registerkarte direkt darunter zu öffnen.

• Drücken Sie die Schaltfläche Refresh Firefox.
• Klicken Sie auf Refresh Firefox in dem sich öffnenden Windows, um die gewählte Option zu bestätigen.
• Firefox schließt sich dann und kehrt zu seiner Standardkonfiguration zurück. Danach öffnet sich ein Windows mit einer Finish-Schaltfläche, die Sie drücken können, um den Browser wieder zu öffnen.

Diese Korrekturen sorgen dafür, dass Firefox zumindest seltener abstürzt. Wenn Sie den Mozilla Crash Reporter ausfüllen, können Sie auch Feedback von Mozilla-Mitarbeitern erhalten, um den Absturz zu beheben. Die gute Nachricht ist, dass das Update der Version 54 dafür gesorgt hat, dass Firefox jetzt widerstandsfähiger gegen Abstürze ist. Weitere Informationen zum Update 54 finden Sie in diesem Windows-Reportbeitrag.

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