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Heute sprach ich über die Tatsache, dass Microsoft vor kurzem seine Office 2016-Vorschau mit einigen neuen Funktionen aktualisiert hat, und auch angekündigt, dass es rund 1 Million Benutzer gibt. Und jetzt haben wir beschlossen, über ein häufiges Problem bei der Installation von Office zu sprechen.
Wenn Sie mit dem obigen Screenshot vertraut sind, dann sind Sie an der richtigen Stelle, da Microsoft eine offizielle Ressource veröffentlicht hat, wie Sie die Fehlercodes 0-1011, 30088-1015 oder 0-1005 bei der Installation von Office auf Ihrem System beheben können. Microsoft schlägt vor, dass diese Fehlercodes normalerweise erscheinen, wenn Sie ein Problem mit der Netzwerkverbindung haben oder wenn Ihre Festplatte keinen Platz mehr hat.
Also, natürlich, die ersten Dinge, die Sie tun müssen, sind, um Ihre Internet-Verbindung zu überprüfen und nur sicherzustellen, ob alles in Ordnung ist, und auch sicherstellen, dass Sie mehr als genug freien Speicherplatz haben. Wenn dies das Problem immer noch nicht löst, hier sind einige weitere Schritte, die Sie unternehmen können:
1 – Proxy-Einstellungen vorübergehend ausschalten
Wenn Sie Ihr Gerät sowohl zu Hause als auch am Arbeitsplatz verwenden, deaktivieren Sie vor der Installation die Proxy-Einstellungen im Internet Explorer. Wenn Sie einen anderen Browser verwenden, finden Sie in deren Hilfe heraus, wie Sie die Proxy-Einstellungen deaktivieren können.
HINWEIS Möglicherweise müssen Sie weitere Proxy-Einstellungen umgehen. Wenn dies nicht funktioniert und Sie Office von der Arbeit oder der Schule aus installieren, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, um weitere Informationen zu erhalten.
2 – Antivirensoftware vorübergehend ausschalten
Wenn Sie Informationen darüber benötigen, wie Sie Ihre Antivirensoftware deaktivieren können, besuchen Sie die Website Ihres Antivirenherstellers. Die Deinstallation Ihrer Antivirensoftware kann ebenfalls helfen. Vergessen Sie nicht, es nach der Installation von Office neu zu installieren!
TIPP Nicht sicher, welche Antivirensoftware Sie haben? Use die Systemsteuerung in Windows 8, Windows 7 oder Windows Vista, um den Namen der auf Ihrem Gerät installierten Antivirensoftware zu finden.
3 – Firewall vorübergehend ausschalten
Deaktivieren Sie die Windows-Firewall in Windows 8 oder Windows 7 oder Windows Vista. Wenn Sie eine Firewall eines anderen Herstellers verwenden, finden Sie auf der Website des Herstellers Informationen darüber, wie Sie die Firewall vorübergehend deaktivieren können.
4 – Einstecken!
Verwenden Sie, wenn möglich, eine kabelgebundene Verbindung zum Internet. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, eine Verbindung an einem anderen Ort herzustellen, z. B. im Haus eines Freundes oder an einem drahtlosen Hotspot.
5 – Von zu Hause aus installieren
Wenn Sie versuchen, bei der Arbeit oder in der Schule zu installieren, ist das Netzwerk möglicherweise so eingeschränkt, dass Office die Installation nicht zulässt. Ihre IT-Abteilung kann Ihnen helfen, mit diesen Einschränkungen umzugehen. Wenn nicht, können Sie Ihren Computer auch mit nach Hause nehmen, um Office zu installieren. Nachdem es installiert ist, können Sie es bei der Arbeit oder in der Schule verwenden, als ob Sie es dort installiert hätten.
6 – Festplattenspeicher vergrößern
Um den Speicherplatz auf der Festplatte zu erhöhen, können Sie die Datenträgerbereinigung verwenden, um das System von unerwünschten Dateien zu bereinigen, oder Sie können große Dateien wie Musik, Fotos oder große Dokumente vorübergehend auf ein anderes Laufwerk verschieben.
Unnötige Dateien löschen
Geben Sie in Windows 8 auf dem Startbildschirm Datenträgerbereinigung ein, und wählen Sie Speicherplatz freigeben, indem Sie unnötige Dateien löschen.Wählen Sie unter Windows 7 Start, geben Sie Disk Cleanup in das Suchfeld ein und wählen Sie Disk Cleanup.
Wenn eine Liste der Laufwerke angezeigt wird, wählen Sie das zu reinigende Laufwerk aus und wählen Sie OK.
Aktivieren Sie auf der Registerkarte Datenträgerbereinigung die Kontrollkästchen der Dateien, die Sie löschen möchten, und wählen Sie OK.
Windows Datenträgerbereinigung
Wählen Sie in der angezeigten Meldung Dateien löschen.
Wenn die Bereinigung abgeschlossen ist, installieren Sie Office neu.
Wenn Sie ein Privatanwender sind, melden Sie sich auf der Seite Mein Konto an und wählen Sie Installieren.
Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, melden Sie sich beim Office 365-Portal im Office 365-Portal an und wählen Sie Installieren.
HINWEIS Wenn Sie immer noch die Fehlermeldung erhalten, geben Sie zusätzlichen Speicherplatz frei, indem Sie einige große Dateien, die Sie identifiziert haben, auf Ihr OneDrive oder ein anderes Laufwerk verschieben. Sie können sie nach der erfolgreichen Installation von Office wieder zurückschieben.
Sie können natürlich auch versuchen, Office zu entfernen und neu zu installieren und das Fix It Tool auszuführen, da es sich in diesen Situationen als hilfreich erwiesen hat. Hinterlassen Sie Ihre Kommentare und teilen Sie uns mit, ob Sie auch andere mögliche Fehlerbehebungen gefunden haben.
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Eugen Mahler besitzt die unglaubliche Kraft, wie ein Chef auf dem Wasser zu laufen. Er ist auch ein Mensch, der gerne über Technik, Comics, Videospiele und alles, was mit der Geek-Welt zu tun hat, schreibt.