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Microsofts Surface Pro 4 wird als eines der dünnsten, leichtesten, schnellsten und leistungsstärksten Geräte unter seinen Konkurrenten, darunter das MacBook, bezeichnet.
Dieses Gerät verfügt nicht nur über eine ergonomische Abdeckung und einen Fingerabdruckleser, sondern auch über ein 12,3-Zoll-PixelSense-Display, das um 30 Prozent leistungsfähiger ist als die bisherigen Surface Pro-Geräte der Serie.
Trotz seiner fantastischen Eigenschaften, der schönen Konstruktion und des erstaunlichen Displays ist der Surface Pro 4 bekannt dafür, dass er ein paar Probleme bei der Benutzung hat, einschließlich Bildschirmflackern und Vibrationen, wie wir in einem früheren Artikel berichtet haben.
Dieser Artikel beschreibt einige der Lösungen, die Sie verwenden können, um Ihr Surface Pro 4-Gerät zum Laufen zu bringen.
Um zu verstehen, woher das Siebschwingungsproblem kommt, sind hier zwei wesentliche Symptome bekannt:
- Intermittierende “Phantom”-Toucheingabe auf dem Bildschirm, die alle auf der Maschine laufenden Anwendungen stören oder die Bedienbarkeit des Geräts beeinträchtigen kann
- Wenige zufällige Bildschirme berühren dann einige korrekte Funktion, dann wiederholt sich der Prozess
.
Wenn Ihr Surface Pro 4 Gerät die beiden oben beschriebenen Symptome aufweist, gibt es einige Möglichkeiten, die Situation zu managen, wenn nicht gar zu beheben.
Manchmal kann dieses Problem jedoch durch drei Ursachen verursacht werden, wie z. B. physische Schäden an der Maschine, Art der installierten Software oder elektromagnetische Störungen von nahegelegenen Quellen.
Falls einige dieser Lösungen nicht funktionieren, müssen diese und andere mögliche externe Faktoren, die das Problem verursachen können, überprüft werden.
Vibrationen des Bildschirms auf Ihrem Surface Pro 4 Laptop werden weitgehend durch Probleme bei der Kalibrierung des Touchscreens verursacht. Hier ist, wie man das Problem löst.
Inhaltsverzeichnis
Befestigung von Surface Pro 4 Siebschwingungen
- Antrag auf Umtausch, falls noch unter Garantie
- Zwei-Tasten-Reset durchführen
- Hotfix von Microsoft herunterladen
Lösung 1: Überprüfen Sie Ihre Surface Pro 4-Gerätegarantie
Wir empfehlen die Verwendung dieses Tools bei verschiedenen PC-Problemen.
Dieses Tool behebt häufige Computerfehler, schützt Sie vor Dateiverlust, Malware, Hardwareausfällen und optimiert Ihren PC für maximale Leistung. Beheben Sie PC-Probleme schnell und verhindern Sie, dass andere mit dieser Software arbeiten:
- Download dieses PC-Reparatur-Tool .
- Klicken Sie auf Scan starten, um Windows-Probleme zu finden, die PC-Probleme verursachen könnten.
- Klicken Sie auf Alle reparieren, um alle Probleme zu beheben.
Wenn Sie kürzlich ein Surface Pro 4-Gerät erworben haben und noch unter Garantie stehen (in den USA), besuchen Sie einen physischen Microsoft Store und fordern Sie einen Austausch an. Sie können auch während Ihres Aufenthaltes im Microsoft Store eine Untersuchung und eine Ersatzeinrichtung beantragen.
Lösung 2: Zwei-Tasten-Reset
Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem der Bildschirmschwingungen auf Ihrem Surface Pro 4-Gerät mit dieser Lösung lösen können:
- Streichen von rechts
- Tippen oder klicken Sie auf Einstellungen
- Klicken Sie auf Power
- Klicken Sie auf Herunterfahren, um Ihr Gerät auszuschalten (Sie können dazu auch den Netzschalter 30 Sekunden lang drücken)
- Wenn das Gerät ausgeschaltet ist, halten Sie die Lautstärketaste und die Ein-/Aus-Taste gleichzeitig 15 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie beide gleichzeitig los. Dies kann dazu führen, dass das Surface-Logo auf Ihrem Bildschirm blinkt, aber halten Sie es mindestens 15 Sekunden lang gedrückt
- Nach dem Loslassen der beiden Tasten geben Sie dem Gerät ca. 10 Sekunden Zeit
- Drücken Sie den Netzschalter, um das Gerät einzuschalten
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Wenn das nicht hilft, gehen Sie zu Lösung 3.
Lösung 3: Hotfix für Ihr Surface Pro 4 Gerät
Microsoft hat einen unterstützten Hotfix verwendet, um das Problem der Bildschirmschwingungen zu beheben, so dass diese Lösung auf Ihr Surface Pro 4-Gerät angewendet werden soll, das dasselbe erlebt.
Um festzustellen, ob der Hotfix verfügbar ist, überprüfen Sie den Abschnitt “Hotfix Download verfügbar”. Wenn es nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst und Support von Microsoft, indem Sie eine Anfrage für den Hotfix stellen. k für Sie.
Hinweis: Sie werden feststellen, dass der Produktname auf der Downloadseite als Surface Pro 3 aufgeführt ist, der aufgrund von Datenbankbegrenzungen falsch eingegeben wurde. Die Produkte, die für den jeweiligen Hotfix geeignet sind, sind jedoch sowohl das Surface Pro 4 als auch das Surface Book.
Ein Touch-Kalibrierungstool wird mitgeliefert, das Kalibrierinformationen in der Touch-Firmware des Geräts speichert, so dass Sie Ihr Gerät neu abbilden oder Windows nach dem Ausführen des Tools neu installieren können.
Um dieses Werkzeug zu verwenden, stellen Sie sicher, dass Folgendes vorhanden ist:
- Das Gerät hat mindestens 25 Prozent Batteriestrom, mit dem das Gerät betrieben wird
- Der Bildschirm des Geräts ist von jeder Leuchtstoffröhre und/oder anderen hellen Beleuchtung entfernt
- Stromzufuhr zum Gerät unterbrochen
- Das Gerät verfügt über die neuesten Firmware- und Windows-Treiber-Updates
- An den USB-Anschlüssen
.
sind keine Geräte angeschlossen.
Sobald Sie diese Anforderungen erfüllt haben, können Sie das Tool installieren und ausführen.
Befolgen Sie diese Schritte, um das Touch-Kalibrierungstool zu installieren und auszuführen, berühren Sie jedoch nicht den Bildschirm, während dieser Vorgang läuft:
- Hotfix herunterladen 3165497
- Führen Sie den Hotfix aus, sobald der Download abgeschlossen ist
- Entpacken Sie die Dateien in einen Ordner Ihrer Wahl
- Suchen Sie im Ordner die Datei CalibG4.exe
- Die Datei CalibG4.exe ausführen
.
Nach Abschluss der Kalibrierung zeigt das Werkzeug den Status “PASS” an und benötigt dann zwei Minuten, um die Kalibrierung abzuschließen.
Hinweis: Falls Ihr Gerät einfriert oder abstürzt, während das Touch-Kalibrierungstool läuft oder das Tool die Kalibrierung nicht beendet, gehen Sie wie folgt vor:
- Drücken Sie den Netzschalter für ca. 30 Sekunden, um das Gerät auszuschalten
- Gerät einschalten
- CalibG4.exe erneut ausführen
.
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktionierte, wenden Sie sich an den Microsoft-Support, um weitere Optionen zu erhalten.
Benutzen Sie den Kommentarfeld unten, um uns mitzuteilen, welche Lösung für Sie funktioniert hat.
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