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Das Surface Book 2 Gerät ist einzigartig, es wird sogar als die stärkste Surface aller Zeiten bezeichnet, mit viermal mehr Leistung als zuvor und bis zu 17 Stunden Akkulaufzeit.
Weitere Features, die dieses Gerät zum ultimativen Laptop für leistungsstarke Anwendungen machen, sind die Quad-Core-basierten Intel Core Prozessoren, die beste Grafikleistung mit den neuesten NVidia GeForce Grafikprozessoren und vieles mehr, was Sie bei der Arbeit oder unterwegs nutzen können.
Es ist leicht und leistungsstark plus hat eine hintergrundbeleuchtete Tastatur und ein Display für Touch und Surface Pen. Da das Surface Book 2 jedoch einen Lithium-Ionen-Akku verwendet, variiert die Lebensdauer je nach dem, was Sie mit Ihrer Oberfläche machen.
Wenn Ihr nicht eingeschaltet ist , sehen Sie möglicherweise einen schwarzen Bildschirm ohne Oberflächenlogo, oder es passiert nichts, wenn Sie den Netzschalter drücken, oder die Oberfläche scheint einfach ausgeschaltet zu sein.
Möglicherweise müssen Sie die Batterie überprüfen oder sehen, ob die Stromanzeige leuchtet, wenn sie an ein Netzteil angeschlossen ist.
Inhaltsverzeichnis
FIX: Oberflächenbuch 2 nicht einschalten
- Allgemeine Fehlersuche
- Drücken Sie den Netzschalter einmal
- Wecken Sie Ihre Oberfläche mit Hotkeys
- Neustart erzwingen
- Updates installieren
- Reinigen der Anschlüsse
.
1. Allgemeine Fehlersuche
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Das erste, was Sie überprüfen müssen, wenn Ihr Surface Book 2 nicht eingeschaltet ist, ist die Batterie und das Aufladen. Überprüfen Sie auch die Ladebuchse, den Netzstecker oder das Netzkabel auf Beschädigungen. Vergewissern Sie sich, dass die Anschlüsse sicher sind und nichts an den USB-Ladeanschluss des Netzteils angeschlossen ist.
Die Oberfläche ist so konzipiert, dass sie am besten mit dem mitgelieferten Netzteil funktioniert. Sie können auch Folgendes tun:
- Wechseln Sie zum Surface Power-Anschluss, wenn Ihr Surface über einen USB-C-Anschluss verfügt und Sie ihn zum Laden des Geräts verwenden, wechseln Sie zum Surface Power-Anschluss, der mit Ihrem Surface geliefert wurde, damit es schneller aufgeladen werden kann.
- Überprüfen Sie, ob die LED-Leuchte am Netzstecker eingeschaltet ist oder nicht. Wenn die Lampe aus ist , müssen Sie eventuell Ihre Stromversorgung austauschen. Wenn die Leuchte blinkt, entfernen Sie den Netzstecker von der Oberfläche und prüfen Sie erneut, ob Schäden oder Fremdkörper vorhanden sind, die eine schlechte Verbindung verursachen könnten. Wenn die Lampe weiterhin blinkt, tauschen Sie die Stromversorgung aus.
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2. Drücken Sie den Netzschalter einmal
.
Dies sollte Ihre Oberfläche einschalten oder aus dem Schlaf wecken. Es ist normal, dass Ihr Surface einige Sekunden braucht, um zu starten oder aus dem Schlaf zu erwachen. Versuchen Sie ein wenig zu warten, um zu sehen, ob er reagiert. Wenn er sich einschaltet, laden Sie den Akku, bis er zu mindestens 40 Prozent aufgeladen ist, und installieren Sie dann die neuesten Oberflächen- und Windows-Updates.
3. Wecken Sie Ihre Oberfläche mit Hotkeys
Sie können versuchen, Ihre Oberfläche mit einer speziellen Tastenkombination aufzuwecken. Um das zu tun:
- Wenn Sie eine Tastatur angeschlossen haben, drücken Sie gleichzeitig die Windows-Logo-Taste + Strg+Shift+B.
- Drücken Sie im Tablet-Modus gleichzeitig die Tasten volume-up und volume-down dreimal in schneller Folge (innerhalb von zwei Sekunden).
Sie sollten einen kurzen Signalton hören, während Windows versucht, den Bildschirm zu aktualisieren. Wenn sich Ihr Surface immer noch nicht einschalten lässt, versuchen Sie die nächste Lösung.
– BEZOGEN: So beheben Sie häufige Probleme mit dem Surface Dock
4. Neustart erzwingen
Wenn immer möglich, schalten Sie Ihre Oberfläche normal ab. Gehen Sie zu Start >Power>Shut down oder halten Sie die Power-Taste gedrückt, bis der Slide zum Herunterfahren Ihres PC-Bildschirms erscheint (ca. 4 Sekunden), und dann nach unten rutschen.
- Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis sich der Bildschirm abschaltet (ca. 10 Sekunden), und lassen Sie dann die Ein-/Aus-Taste los.
- Drücken Sie den Netzschalter und lassen Sie ihn los, um die Oberfläche wieder einzuschalten. Sie sollten das Microsoft-Logo sehen.
Wenn das nicht funktioniert, halten Sie den Netzschalter gedrückt, bis Ihr Surface neu gestartet wird und Sie den Windows-Logo-Bildschirm sehen (dies dauert ca. 20 Sekunden), dann lassen Sie den Netzschalter los, um sicherzustellen, dass sich Ihr Surface vollständig ausschaltet.
Wenn sich Ihr Surface nach dem Herunterfahren und Neustart einschaltet: Laden Sie den Akku, bis er zu mindestens 40 Prozent geladen ist, dann installieren Sie die neuesten Surface und Windows Updates.
Wenn sich Ihre Oberfläche immer noch nicht einschalten lässt, muss sie möglicherweise gewartet werden. Starten Sie eine Serviceanfrage, indem Sie auf der Microsoft-Support-Site zu Geräte-Service und Reparatur gehen.
5. Updates installieren
Bevor Sie Updates installieren, gehen Sie wie folgt vor:
- Schließen Sie Ihre Oberfläche an eine funktionierende Steckdose an, bevor Sie Updates installieren. Ziehen Sie den Stecker nicht aus der Steckdose und schalten Sie die Oberfläche nicht aus, während sie aktualisiert wird.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Oberfläche zu mindestens 40 Prozent aufgeladen ist, bevor Sie mit der Installation von Updates beginnen.
- Wenn Sie eine Surface Typing Cover oder Surface Docking Station haben, vergewissern Sie sich, dass sie angebracht sind, bevor Sie Ihre Oberfläche einschalten, damit sie auch die neuesten Updates erhalten.
- Wenn Sie sich über mobiles Breitband mit dem Internet verbinden, wird Ihre Verbindung automatisch auf “gemessen” gesetzt. Windows-Updates können nicht über eine gemessene Verbindung heruntergeladen werden, daher ist es am besten, eine Verbindung zu Wi-Fi herzustellen, um sicherzustellen, dass Sie alle Updates erhalten.
- Wenn Sie keine anderen Verbindungsoptionen oder einen unbegrenzten Datentarif haben, können Sie die Als gemessene Verbindung einstellen Wenn diese Einstellung deaktiviert ist, werden alle Updates über Ihre mobile Breitbandverbindung durchgeführt.
Aktualisieren Sie Surface Book 2 und Windows und stellen Sie sicher, dass alle Updates vollständig installiert sind.
Hinweis: Wenn ein Oberflächen-Firmware-Update verfügbar ist, sehen Sie eine Benachrichtigung auf Ihrer Oberfläche. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Surface Book 2 mit Windows Updates zu aktualisieren.
Sie können Updates manuell herunterladen und installieren, wenn Sie eine Internetverbindung haben. Sie können auch einen anderen Computer mit Internetzugang verwenden, wenn Sie Probleme haben, Ihren Surface mit WiFi zu verbinden, indem Sie die .msi-Datei auf einen USB-Treiber herunterladen und dann auf Ihr Surface Book 2 übertragen.
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6. Reinigen der Anschlüsse
Versuchen Sie, die Anschlüsse zwischen Zwischenablage und Tastatur zu reinigen:
- Lösen Sie die Zwischenablage von der Tastatur.
- Reinigen Sie die Stifte am Stecker mit einem Bleistiftradierer und reiben Sie die Stifte hin und her.
- Befeuchten Sie einen Wattestäbchen mit Reinigungsalkohol und reinigen Sie dann die Stifte an dem langen, schmalen Teil des Ladegeräts, das Sie in Ihre Oberfläche einstecken.
- Reiben Sie den Wattestäbchen über die Stifte hin und her.
- Wenn Sie fertig sind, stellen Sie sicher, dass die Pins trocken sind, und befestigen Sie die Zwischenablage wieder an der Tastatur.
Hat eine dieser Lösungen geholfen? Lassen Sie es uns wissen, indem Sie Ihren Kommentar in der Sektion unten hinterlassen. Sie können auch andere Schnellkorrekturen freigeben, die Sie verwendet haben, um das Problem mit Surface Book 2 zu beheben.
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