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Wir alle haben den einen oder anderen Newsletter abonniert und erhalten ihn fast täglich in unseren Postfächern. Sie können alles sein – vielleicht Produktangebote, Rabattcoupons, Angebote, Neuzugänge, Technologie-Updates von verschiedenen Firmen etc. Wir können sie also nicht wirklich als Spam klassifizieren, aber sie sammeln sich immer wieder in unseren Postfächern an.
Hotmail untersucht seit vielen Jahren Spam und setzt seine SmartScreen-Filtertechnologie ein, um diese zu reduzieren. Im Jahr 2006 zeigte sie in ihrer Studie rund 30% als Inbox-Spam. Diese Technologie hat Spam auf ein historisches Tief von weniger als 3% reduziert. Jetzt, da Spam auf ein überschaubares Maß reduziert wurde, konzentriert es sich auf den Rest des Posteingangs und die Ergebnisse sind überraschend!
Mehr als 75% der E-Mails, die Menschen als Spam melden, sind wirklich legitime Newsletter, Angebote oder solche Benachrichtigungen, dass Sie sich auf einer legalen Website angemeldet haben und diese E-Mails den Posteingang verstopfen. Hotmail hat diesen Mails einen neuen Begriff gegeben – GrayMail.
GrayMail
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Hotmail schulte dann SmartScreen, um nicht nur Spam, sondern auch bestimmte Arten von Graymail zu identifizieren – die Newsletter, die etwa 50% von Graymail ausmachen.
Die SmartScreen-Filterung wurde so trainiert, dass sie Newsletter von Social-Update-Mails wie Benachrichtigungen von Facebook oder Twitter unterscheiden kann.
Dick Craddock, Group Program Manager Hotmail in seinem Blogbeitrag sagt –
Um Hotmail dazu zu bringen, Newsletter für uns zu identifizieren, haben wir zunächst eine Liste von Newsletter-Eigenschaften erstellt und eine Software entwickelt, um sie aus eingehenden E-Mails zu extrahieren. Diese Liste ist das Vorbild dafür, was den Newsletter von allen anderen Mailings unterscheidet.
Mit Hilfe einer Technik, die als maschinelles Lernen bezeichnet wird, haben wir ein System entwickelt, das das Modell trainiert und angepasst hat, bis es die meisten Newsletter im Referenzset zuverlässig erkannt hat. Da der Referenzsatz aus einer völlig zufälligen Stichprobe aufgebaut wurde, wussten wir, dass die Leistung des Filters im Vergleich dazu sehr nahe an die Leistung der realen Welt heranreichen würde.
Es wurde so gut geschult, dass die neueste Version von Hotmail Microsoft SmartScreen verwendet, um täglich mehr als eine Milliarde Newsletter zu identifizieren und sie automatisch als “Newsletter” zu kategorisieren.
Wenn Sie nicht in der Lage sind, die Newsletter-Kategorie standardmäßig in Ihrem Hotmail zu sehen, lassen Sie uns sehen, wie Sie sie sehen können.
Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol in der Nähe von’Schnellansichten’ > Klicken Sie auf’Kategorien verwalten’ und klicken Sie auf’Die Kategorie-Spalte in der Nachrichtenliste anzeigen’.
Die Spalte Kategorie ist nun im Posteingang sichtbar.
Sie haben viele verschiedene Kategorien aufgelistet und können sogar eine neue Kategorie hinzufügen und verwalten. Verschiedene Mails werden in entsprechende Kategorien eingeteilt. Wenn Sie Twitter-, Facebook- oder PayPal-Benachrichtigungen in Ihrem Hotmail erhalten, können Sie diese unter Soziale Updates sehen. Ähnlich, wenn Sie Fotos erhalten, werden diese unter der Kategorie Fotos … und so weiter markiert.
Obwohl Hotmail Graymail unter Newsletter automatisch identifiziert und kategorisiert, sammeln sie sich weiterhin in unserem Posteingang an und verursachen Unordnung. Für die Verwaltung von GrayMail hat das neue Hotmail leistungsstarke Tools wie Sweep, Scheduled Cleanup, etc. zur Verfügung gestellt. Wir lernen ein wenig mehr über diese Tools in unseren zukünftigen Beiträgen.
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