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Office 365 wird offiziell am 28. Juni veröffentlicht. Das wird sicherlich eine Art Revolution im Kommunikations- und Kollaborationssystem mit sich bringen. Eine Sache, die mir in Office 365 wirklich gefällt, ist, dass Sie ein integriertes Support-System haben, d.h. Sie müssen keine anderen Seiten besuchen, um die genaue URL herauszufinden, um Ihre Serviceanfrage zu stellen oder sich zu beschweren. Alle diese Anfragen sind in Office 365 integriert, was es für einen Administrator sehr einfach macht, die Dienste in gutem Zustand zu halten.
Als Administrator für Microsoft Office 365 für Unternehmen können Sie den Status der Dienste, die Ihr Unternehmen abonniert hat, anzeigen und herausfinden, wann die Wartung für diese Dienste im Service Health Dashboard geplant ist.
Um den Gesundheitszustand Ihres Dienstes zu erfahren:
- Melden Sie sich beim Portal Office 365 an. Stellen Sie sicher, dass Sie der Administrator sind.
- Klicken Sie auf Admin-Übersicht, um auf die Admin-Dienste zuzugreifen.
Hier sehen Sie die Registerkarte Support, wo Sie auf die Dienste zugreifen können.
- Klicken Sie auf Service Health, um den Status Ihres Dienstes anzuzeigen.
Um die geplante Wartung zu sehen:
- Klicken Sie auf Geplante Wartung. Geplante Wartung ist etwas, das von Microsoft durchgeführt wird oder wurde
Serviceanfragen stellen:
- Klicken Sie auf Serviceanfragen, um ein Windows für Serviceanfragen anzuzeigen.
- Klicken Sie auf Neue Anfrage, wenn Sie eine neue Anfrage stellen möchten.
- Ebenso können Sie Request erneut öffnen, wenn Ihre Anfrage nicht gelöst wurde oder das Problem weiterhin besteht.
- Request schließen, wenn keine Probleme mehr bestehen.
Die Daten und Zeiten werden in Coordinated Universal Time (UTC) erfasst und entsprechend der Zeitzone in Ihrem Gebietsschema angezeigt.
Ich bin sicher, dass Sie diese Funktion des integrierten Supports in Office 365 sehr nützlich finden werden.
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