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Microsoft gibt zu, dass es einen weiteren Fehler gibt, der eine Reihe von Geräten betrifft, auf denen das Creators Update läuft.
Der schwarze Bildschirmfehler
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Das Windows 10 Creators Update läuft bereits auf Millionen von Geräten weltweit, aber es scheint, dass Microsoft bereits bestätigt hat, dass drei verschiedene Dell-Geräte oft auf ein böses Problem stoßen, das sie daran hindert, nach dem Upgrade auf das Creators Update auf den Desktop zu booten. Dabei handelt es sich um die Modelle Alienware 17 R4, Precision M7710 und Precision M6800. Es könnten auch mehr Laptops betroffen sein, so das Unternehmen.
Wie man Probleme mit dem schwarzen Bildschirm auf Laptops behebt
Microsoft sagt, dass ein erzwungener Neustart den Trick ausführt und den Laptop in einen funktionierenden Zustand zurückbringt, aber der Fehler wird wieder auftauchen, wenn man versucht, irgendwann aus dem Schlaf aufzuwachen.
Nach der Installation des Windows 10 Creators Updates können die folgenden Dell-Modelle nach dem Schließen und Öffnen des Deckels zu einem schwarzen Bildschirm aufwachen. Es erfordert einen harten Neustart, um die Anzeige wiederherzustellen. Dieses Problem tritt dann wieder auf, wenn der Deckel das nächste Mal geschlossen und wieder geöffnet wird, erklärt der Technologiekonzern.
Ein Microsoft-Ingenieur bestätigte, dass das Problem mit dem GeForce-Anzeigetreiber zusammenhängt, der auf diesen speziellen Laptops installiert ist, und den Benutzern wird dringend empfohlen, die neuesten Treiber herunterzuladen und zu installieren.
Die neue Treiberversion wird über Windows Update an diese Geräte ausgeliefert, wenn Sie also Ihren Rechner auf den neuesten Stand bringen, sollte das Problem verschwinden und Sie werden den schwarzen Bildschirm nicht mehr sehen.
Sie können die neuesten Updates und Treiber für Windows 10 Creators Update erhalten, indem Sie diesen Schritten folgen:
- Starten Sie die App Einstellungen
- Gehen Sie zu Update & Sicherheit > Windows Update > Nach Updates suchen.
Wenn die NVIDIA-Treiberversion nicht im Windows Update erscheint, sollten Sie das Update von der NVIDIA-Website beziehen.
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