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Wenn Sie den 0xa297sa-Fehlercode in Windows 10 erhalten, während Sie Ihren Webbrowser-Client verwenden, bedeutet dies, dass Sie einen Malware-Angriff erleben. Das Wichtigste an dieser Stelle ist jedoch, ruhig zu bleiben, da verantwortungsloses Handeln weitere Probleme aufwerfen kann. Ja, ein technischer Betrugsversuch versucht Sie zu täuschen, aber das bedeutet nicht, dass Sie nicht klug handeln können. Wie Sie sehen werden, ist das Entfernen dieser Malware einfach, aber nur, wenn Sie die richtige Lösung zur Fehlerbehebung befolgen.
Der Empfang des 0xa297sa-Fehlercodes beim Versuch, auf das Internet zuzugreifen, bedeutet nicht, dass Ihr Windows 10-System bereits infiziert ist. Dieser Fehlercode wird zwar von der Malware angezeigt, aber jetzt ist alles noch sicher und geschützt. Was Sie von diesem Punkt aus tun, kann Ihnen den Tag retten.
Inhaltsverzeichnis
Fehler 0xa297sa: So funktioniert der Betrug
Normalerweise ist der Fehlercode 0xa297sa mit einer Malware des technischen Supports verbunden, was bedeutet, dass Sie eine Warnseite erhalten, auf der Sie aufgefordert werden, eine bestimmte Telefonnummer anzurufen. Natürlich ist das ein Betrug und Sie sollten keinen Anruf einleiten. In diesem Fall werden Sie möglicherweise nach zusätzlichen Informationen gefragt, die zum Entfernen der Malware erforderlich sind. Aber, diese Info bietet nur Hackern Zugang zu Ihren Daten.
Auch können Betrüger nach Geld fragen oder Ihnen raten, bestimmte Software zu installieren, um das trügerische Popup zu entfernen. So oder so, Sie werden am Ende nur Ihr Geld verlieren, Zeit verschwenden und möglicherweise wichtige Dateien und persönliche Daten verlieren.
Wenn Sie den Fehlercode 0xa297sa zusammen mit dem trügerischen Popup erhalten, sollten Sie stattdessen die Malware entfernen. Und hier folgen die Schritte zur Fehlerbehebung.
Wie man den 0xa297sa Tech Support Betrugsfehler beseitigt
Schließen Sie den Webbrowser und die mit der Malware verbundenen Prozesse
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Das erste, was zu tun ist, ist, die Prozesse zu stoppen, die durch den technischen Support von 0xa297sa gestartet wurden:
- Starten Sie die Task-Manager-Anwendung – drücken Sie die Tasten Strg+Alt+Entf.
- Wechseln Sie vom Task-Manager zu Prozesse und beenden Sie zuerst die Aufgabe, die Ihrem Webbrowser zugeordnet ist.
- Dann scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach anderen ähnlichen Prozessen – falls vorhanden, beenden Sie sie wie zuvor.
- Task-Manager schließen.
- Hinweis: Wenn Sie diese Prozesse nicht stoppen können oder wenn Sie nicht auf den Task-Manager zugreifen können, schließen Sie diese erste Lösung im abgesicherten Modus ab.
Neustart in den abgesicherten Modus mit Netzwerk
Um die Malware ohne weitere Einschränkungen durch den Virus entfernen zu können, folgen Sie den Anweisungen:
- Drücken Sie die Tasten Win+R, um das Feld Run zu starten.
- Geben Sie im Feld Ausführen msconfig ein und drücken Sie Enter.
- Das Windows Systemkonfiguration wird angezeigt.
- Wechseln Sie von dort zur Registerkarte Boot.
- Und unter Boot-Optionen wählen Sie Safe Boot – und unter diesem Feld auch Network.
- Übernehmen Sie die Änderungen und starten Sie Ihr Windows 10-System neu.
- Ihr Computer wird in den abgesicherten Modus mit Netzwerkverbindung neu gestartet.
Installieren Sie eine Antimalwaresoftware, führen Sie einen Scan durch
- Sie sollten nun das Antimalware- oder Antivirenprogramm installieren – tun Sie dies im abgesicherten Modus, da Sie sonst den Installationsvorgang möglicherweise nicht abschließen können: Die Malware kann das auch tun.
- Wählen Sie eine Sicherheitssoftware, die sowohl komplex als auch leistungsstark ist – wenn sie anders ist, wird die 0xa297sa Tech Support Scam Malware möglicherweise nicht erkannt.
- Hinweis: Eine mögliche Lösung könnte von Malwarebytes angeboten werden, die Wahl der richtigen Sicherheitslösung liegt jedoch bei Ihnen.
- Führen Sie nun einen vollständigen Scan durch; starten Sie keinen schnellen Scan, da bestimmte Dateien möglicherweise noch auf Ihrem Computer installiert sind.
- Warten Sie, während das Antimalware-Programm läuft, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um alle infizierten Dateien zu entfernen.
- Starten Sie am Ende Ihren Windows 10-Computer neu und sehen Sie, wie alles funktioniert.
Schlussfolgerungen
An dieser Stelle sollten Sie Ihr Windows 10-System wieder problemlos nutzen können. Aber das bedeutet nicht, dass Sie den technischen Support von 0xa297sa nicht noch einmal erleben können, wenn Sie nicht vorsichtig genug sind.
Deshalb sollten Sie Ihren Computer nicht benutzen, ohne vorher ein geeignetes Antivirenprogramm zu installieren. Stellen Sie sicher, dass Sie den Firewall-Schutz aktivieren und auch Antimalware-Software wählen, die von anderen Benutzern gut bewertet wurde. Sie können zwischen kostenlosen oder kostenpflichtigen Plattformen wählen, es spielt keine Rolle, solange Sie mindestens einen Mindestschutz aktiviert haben.
Es ist wichtig, Ihren Computer um jeden Preis zu schützen, andernfalls können Ihre Daten und persönlichen Daten preisgegeben werden. Ein weiterer wichtiger Aspekt: Stellen Sie zusammen mit dem Antivirenprogramm sicher, dass Sie einen Webschutz oder einen Webfilter einrichten – nur so können Sie Ihre Online-Aktivitäten schützen.
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