Skype neueste Version funktioniert nicht unter Windows 10



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Wenn jemand VoIP und Windows im gleichen Satz erwähnt, können Sie fast sicher sein, dass es sich um Skype handelt. Microsofts VoIP- und Messaging-Anwendung gibt es schon seit Ewigkeiten und es wird noch Tage dauern. Das Auferlegen der Skype-App (UWP-Version) für Windows 10 machte jedoch viele Leute verrückt. Nämlich, diese Skype-Version ist für sich genommen glanzlos und die häufigen Updates, die einen beheben und dabei drei Dinge kaputt machen.

Die Nutzer berichteten nach einem Update über eine ganze Palette von auftretenden Problemen. Angefangen bei den Messaging-Funktionen bis hin zu Audio-/Video-Problemen, fehlgeschlagenen Abonnements, fehlenden Kontakten und allgemeinen Leistungseinbußen. Zu diesem Zweck haben wir die gängigsten Lösungen ausgewählt, die die meisten Probleme, die Sie betreffen, lösen sollen. Schauen Sie sich diese unten an.

So beheben Sie die Skype-Probleme, die das neueste Update mit sich bringt

  1. App zurücksetzen
  2. Troubleshooter starten und sich erneut abmelden/anmelden
  3. Prüfung auf mögliche Verbindungs- und Hardwareprobleme
  4. Skype erneut aktualisieren
  5. Skype neu installieren
  6. Bleiben Sie vorerst beim klassischen Skype

1: Rücksetzen der App



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Lassen Sie uns eine Sache aus der Tabelle herausnehmen, bevor wir zu den Schritten zur Fehlerbehebung übergehen. Die UWP-Skype-App ist unserer bescheidenen Meinung nach ein schlecht konzipierter und noch schlechter optimierter Unsinn. Die Umwandlung des weltweit gefeierten VoIP-Dienstes in einen unzuverlässigen Instant Messenger-Klon ist eine dieser riskanten Änderungen, die im Grunde niemand jemals wollte. Natürlich beziehen wir uns auf den aktuellen Stand. Vielleicht klappt es ja irgendwann, auch wenn es schon seit mehr als einem Jahr da ist. Also, ziehen Sie Ihre eigenen Schlüsse. Beginnen wir mit der Fehlersuche.

Nachdem ein Update Ihr Skype teilweise oder vollständig unbrauchbar gemacht hat, ist es am besten, es auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Der aufgetürmte Cache kann die Ursache des Problems sein. Dies kann durch Befolgen dieser Anweisungen geschehen:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Anwendung Einstellungen zu öffnen.
  2. Wählen Sie Apps.
  3. Suchen Sie unter Apps & Features nach Skype.
  4. Erweitern Sie Skype und klicken Sie auf Erweiterte Optionen.
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Reset.
  6. Starten Sie Skype und melden Sie sich erneut an.

2: Troubleshooter starten und sich aus-/einloggen

Windows 10 hat das einheitliche Troubleshooting-Menü eingeführt, um auch unerfahrenen Anwendern die Problemlösung zu erleichtern. Auch wenn wir unsere Gründe haben, an der Funktionalität und der Gesamterfolgsrate bei der Problemlösung zu zweifeln, können Sie es jederzeit ausprobieren. Es dauert weniger als eine Minute und könnte helfen, die Ursache für die vorübergehende Fehlfunktion von Skype zu ermitteln.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die dedizierte Windows Store apps Problembehandlung in Windows 10 auszuführen:

  1. Geben Sie in der Windows-Suchleiste fix ein und öffnen Sie Troubleshoot aus der Ergebnisliste.
  2. Scrollen Sie nach unten und erweitern Sie Windows Store apps troubleshooter.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Run the troubleshooter und folgen Sie den Anweisungen.

Außerdem empfehlen wir, sich aus- und wieder anzumelden. Es hat einigen betroffenen Benutzern geholfen, also ist es einen Versuch wert.

3: Prüfung auf mögliche Verbindungs- und Hardwareprobleme

Auch wenn dies selten der Fall ist, können die Verbindungsprobleme die Leistung von Skype beeinträchtigen. Wir sind uns bewusst, dass die Chancen in Bezug auf Ihre Bandbreite gut stehen, aber stellen Sie sicher, dass es keine Verbindungsunterbrechungen gibt.

Befolgen Sie dazu die von uns angegebenen Schritte um zu bestätigen, dass auf Ihrer Seite alles in Ordnung ist:

  • Vielleicht sind die Skype-Server ausgefallen. Überprüfen Sie hier den Status der dedizierten Server.
  • Starten Sie Ihren Router neu.
  • Verwenden Sie LAN anstelle der Wi-Fi-Verbindung.
  • Deaktivieren Sie VPN-, Proxy- oder DNS-Optimierungen.
  • Testen Sie Ihre Geschwindigkeit und Latenz.
  • Deaktivieren Sie bandbreitenbegrenzende Hintergrundanwendungen und suchen Sie nach Änderungen.

4: Skype erneut aktualisieren

Auch wenn kleinere Fehler (die sich auch auf die Skype-Leistung negativ auswirken können) kaum bemerkt werden, kümmert sich das verantwortliche Entwicklungsteam zumindest um die großen Fehler. Sie können also damit rechnen, dass das gepatchte Update bald kommt. Es lohnt sich also, nach einem neu ernannten Update zu suchen, und vielleicht wird das Problem (vielleicht groß) richtig angegangen.

Die Updates werden meist automatisch verteilt, aber es ist eine einfache Aufgabe, diese selbst zu überprüfen. Hier ist, wie man es macht:

  1. Öffnen Sie Microsoft Store.
  2. Klicken Sie auf das 3-Punkte-Menü und wählen Sie dann Downloads & Updates.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Get updates.

5: Skype neu installieren

Eine weitere praktikable Lösung für das vorliegende Problem besteht darin, das Skype vollständig neu zu installieren und von vorne anzufangen. Die Anwendung selbst könnte falsch konfiguriert worden sein und die leere Tafel ist der beste Weg, sie wieder zum Laufen zu bringen. Die Neuinstallation ist recht einfach und erfordert nicht viel Zeit und Mühe.

Folgen Sie diesen Anweisungen, um Skype unter Windows 10 neu zu installieren:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Anwendung Einstellungen zu öffnen.
  2. Wählen Sie Apps.
  3. Suchen Sie unter Apps & Features nach Skype.
  4. Deinstallieren Skype.
  5. Starten Sie Ihren PC neu.
  6. Öffnen Sie Microsoft Store und suchen Sie nach Skype.
  7. Installieren Sie Skype, melden Sie sich an und suchen Sie nach Änderungen.

6: Bleiben Sie vorerst beim klassischen Skype

Und schließlich haben wir den Workaround erreicht, der alle Ihre Probleme lösen sollte. Der gute alte Klassiker Skype für den Desktop ist derzeit viel besser als die UWP-App. Es sieht nicht aus wie ein auffälliger zeitgenössischer Instant Messenger, aber funktional ist es so zuverlässig wie eine Schweizer Uhr.

Beachten Sie, dass Sie jeweils nur eine Skype-Version verwenden können, daher empfehlen wir, die App zu deinstallieren und das klassische Skype für Windows zu installieren. Hier ist, wie man es in ein paar einfachen Schritten macht:

  1. Entfernen SieSkype appvon Ihrem System und navigieren Sie zur offiziellen Download-Seite.
  2. Laden Sie die alte Standard-Desktop-Version herunter und deinstallieren Sie die UWP-App.
  3. Installieren Sie es standardmäßig und melden Sie sich an.
  4. Suchen Sie nach Verbesserungen.

Das sollte reichen. Falls Ihnen einige alternative Schritte zur Fehlerbehebung bekannt sind, können Sie uns diese gerne im Kommentarfeld unten mitteilen.



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