Oberflächen-Updates ausstehend? Hier ist, wie man es in Windows 10

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Ihre Oberflächen-Updates werden in der Regel automatisch über die Windows Update-Funktion auf Ihrem Gerät durchgeführt.

Es gibt zwei Arten von Updates, die die Oberfläche in Bezug auf die Leistung optimal halten: Hardware- oder Firmware-Updates und Windows-Software-Updates, die beide automatisch installiert werden, sobald sie verfügbar sind.

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Oberflächen-Updates noch ausstehen, gibt es ein paar schnelle Workarounds, die Sie verwenden können, um sie wieder zum Laufen zu bringen, und Updates, einschließlich einiger der unten genannten.

FIX: Oberflächen-Aktualisierungen in Windows 10

1. Allgemeine Fehlersuche
2. Ausführen der Problembehandlung für Windows Update
3. Überprüfen Sie Ihre Datums- und Zeiteinstellungen
4. Akkutreiber neu installieren
5. Starten Sie Ihre Oberfläche neu
6. Updates manuell installieren
7. Updates von Microsoft Store prüfen
8. Lösungen von anderen Oberflächenanwendern

1. Allgemeine Fehlersuche

Bevor Sie etwas unternehmen, um das Problem der anstehenden Oberflächenaktualisierungen zu lösen, versuchen Sie einige dieser allgemeinen oder vorläufigen Korrekturen und Tipps:

• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Surface an eine Steckdose angeschlossen ist, bevor Sie die anstehenden Updates installieren. Während das Gerät aktualisiert wird, stellen Sie sicher, dass es nicht ausgeschaltet oder vom Stromnetz getrennt wird, und stellen Sie sicher, dass es mindestens bis zu 40 Prozent geladen ist, bevor Sie mit der Installation des Updates beginnen.
• Bringen Sie vor dem Einschalten der Oberfläche eine beliebige Docking-Station oder Schreibschutzabdeckung an, damit auch diese Geräte die neuesten Updates erhalten.
• Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben, um Updates herunterzuladen. Bei mobilen Breitbandverbindungen wird dies automatisch gemessen, und normalerweise können Updates nicht über solche Verbindungen heruntergeladen werden, so dass es besser ist, alle Updates über WiFi zu beziehen.
• Wenn Sie einen unbegrenzten Datentarif haben, ändern Sie die Einstellung Als gemessene Verbindung einstellen, um sie auszuschalten.

Anmerkung: wenn die anstehenden Updates lesen, dass ein Neustart erforderlich ist, um die Installation zu beenden‘, gehen Sie zu Start>Power>Restart. Fahren Sie die Oberfläche nicht herunter und wiederholen Sie dies für alle Updates, die einen Neustart erfordern. Ihre Oberfläche zeigt eine Benachrichtigung an, wenn ein Firmware-Update verfügbar ist.

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2. Windows Update-Problembehandlung ausführen

Dieses Tool erkennt und korrigiert die meisten falschen Einstellungen auf Ihrem Computer automatisch. Um das zu tun:

• Klicken Sie auf Start und geben Sie Fehlersuche im Suchfeld

ein.

• Klicken Sie auf Fehlersuche
• Klicken Sie Alle anzeigen im linken Bereich
• Wählen Sie Windows Update
• Klicken Sie auf Weiter , um Windows Update Troubleshooter auszuführen, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm

.

Überprüfen Sie Ihre Datums- und Zeiteinstellungen

Falsche Datums- und Zeiteinstellungen können zu Fehlern führen, da Windows Updates versucht, nach anstehenden oder nicht korrekt installierten Oberflächen-Updates zu suchen. Um zu den richtigen Datums- und Zeiteinstellungen zu wechseln, gehen Sie zu Start>Einstellungen>Zeit & Sprache und geben Sie die richtigen Einstellungen ein.

3. Akkutreiber neu installieren

Wenn Sie versuchen, die Oberfläche bis zu 40 Prozent aufzuladen und sie nicht über diesem Wert aufgeladen wird, entfernen Sie den Akkutreiber und installieren Sie ihn erneut. Um das zu tun:

• Schließen Sie Ihre Oberfläche an eine Steckdose

an.

• Geben Sie im Suchfeld Ihres Geräts Geräte-Manager ein und wählen Sie es aus den Ergebnissen

.

• Tippen Sie auf den Pfeil neben Batterien Kategorie
• Doppelklicken Sie unter Treiber auf Microsoft ACPI-konforme Kontrollmethode Batterie

.

• Wählen Sie Deinstallieren
• Klicken Sie auf OK
• Gehen Sie zu Start>Strom>Neustart. Dadurch wird der Akkutreiber neu installiert.

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Wenn sich die Batterie nach der Neuinstallation des Akkutreibers über 40 Prozent auflädt, versuchen Sie, die auf Ihrem Gerät anstehenden Oberflächen-Updates zu installieren. Wenn es immer noch nicht über diesem Niveau aufgeladen wird, müssen Sie möglicherweise die Oberfläche warten.

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4. Starten Sie Ihre Oberfläche neu

Bevor Sie dies tun, müssen Sie beachten, dass Sie Ihr Gerät beschädigen können, indem Sie es durch einen Neustart unterbrechen. Wenn das Update zum Stillstand gekommen ist und Ihr Gerät nicht automatisch neu gestartet wird, warten Sie etwa zwanzig Minuten, bevor Sie es selbst neu starten.

Zu den Fehlern, die mit einem Neustart behoben werden können, gehören ein Update-Fehler 80248007, die Installation friert über 20 Minuten hinaus ein, das Update bleibt auf `Getting devices ready‘ oder `Please wait while we install a system update‘ screen for over 20 minutes, update history shows ` pending restart’ and/or ` pending failed’ statuses.

So starten Sie Ihre Oberfläche basierend auf diesen Update-Fehlern neu:

• Wenn Sie einen Update-Fehler 80248007 erhalten, starten Sie Ihre Oberfläche neu, indem Sie auf Start>Power>Restart (Update und Neustart) gehen und die Updates erneut installieren

.

• Eine Abschaltung erzwingen. Für Surface Studio/Laptop/latest Surface Pro/Surface Book 2 halten Sie den Netzschalter gedrückt, bis der Bildschirm für 10 Sekunden erlischt, und lassen Sie den Netzschalter los. Drücken und wieder loslassen, um es wieder einzuschalten – das Microsoft-Logo sollte angezeigt werden. Gleiches gilt für Surface Book, Surface Pro/2/3/4. Sie können die Zwei-Tasten-Abschaltung auch verwenden, indem Sie die Einschalttaste 30 Sekunden lang gedrückt halten, dann loslassen und die Lautstärke- und Einschalttaste gleichzeitig etwa 15 Sekunden lang gedrückt halten und beide loslassen, 10 Sekunden warten und mit der Einschalttaste wieder einschalten.

5. Updates manuell installieren

Laden Sie dazu die Update-Datei auf Ihre Oberfläche herunter. Wenn Sie Ihr Gerät nicht mit dem Internet verbinden können, verwenden Sie einen anderen Computer mit Internet, um die .msi-Datei auf einem USB-Stick zu erhalten, und übertragen Sie die Datei dann auf Ihre Oberfläche. Halten Sie die Datei gedrückt und wählen Sie Installieren und klicken Sie anschließend auf OK.

Hinweis: Update-Dateien sind nur für Hardware und Firmware, Sie können Windows-Updates nicht manuell installieren. Ebenso können Sie Surface Updates nicht sowohl auf Surface Pro- als auch auf Pro 2-Geräten manuell herunterladen und installieren, andernfalls muss Ihr Gerät möglicherweise gewartet werden.

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6. Updates aus Microsoft Store prüfen

Wenn Ihre Oberflächen-Updates anstehen, überprüfen Sie Microsoft Store auf Updates, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Klicken Sie auf Start
• Wählen Sie Microsoft Store
• Wählen Sie Mehr neben dem Suchfeld (drei Punkte)
• Klicken Sie auf Downloads & Updates
• Wählen Sie Updates abrufen

7. Lösungen von anderen Surface-Anwendern:

• Leeren Sie die Ordner in: C:WindowsSoftwareDistribution, da es die Dateien mit dem Gedanken heruntergeladen haben mag, dass es sie wirklich braucht, aber in Wirklichkeit verwirft es diese Dateien nicht, da es sie nicht braucht.
• Firmware-Updates werden in C:WindowsFirmware (und Treiberspeicher) abgelegt. Firmware-Updates sind nur Treiber für Windows, so dass sie korrekt installiert werden können und beim Neustart immer noch als ausstehend angezeigt werden, da ein Firmware-Update mehr beinhaltet als nur die .bin-Dateien bereitzustellen.
• Überprüfen Sie, ob der Batteriestand Ihres Geräts unter 25 Prozent liegt, da dies dazu führt, dass die Firmware das Update überspringt, um zu verhindern, dass das Gerät beschädigt wird – unabhängig davon, ob es angeschlossen ist oder nicht.
• Dort ist eigentlich ein Registrierungsschlüssel, der Werte enthält, die angeben, warum ein Firmware-Update erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist und welche Version tatsächlich installiert ist – er ist nicht unbedingt von Menschen lesbar, kann aber bei Bedarf dekonstruiert werden.
• Wählen Sie jedes ausstehende Update einzeln aus, brechen Sie den Download für jedes ab und starten Sie es erneut

Haben irgendwelche Lösungen hier geholfen, das Problem mit den Oberflächen-Updates zu beheben? Lassen Sie es uns im Kommentarfeld unten wissen.



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Mark Huber