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Im Laufe der Jahre war Business Contact Manager (BCM) für Microsoft Outlook ein praktisches Customer Relationship Management (CRM) Tool für kleine Unternehmen. Als Zusatzfunktion für Microsoft Office Outlook bietet BCM kleine CRM-Funktionen, um die Effektivität von Kundenservice, Vertrieb und Marketing zu verbessern.
Viele Benutzer von BCM, die kürzlich ihr Betriebssystem von Windows 7 oder Windows 8.1 auf Windows 10 aktualisiert haben, konnten das CRM-Tool jedoch nicht effektiv nutzen, da es Microsoft Outlook abstürzt.
Inhaltsverzeichnis
Business Contact Manager stürzt unter Windows 10 ab
Nicht wenige Windows 10-Anwender haben über Probleme im Zusammenhang mit Outlook, Business Contact Manager (BCM) und anderen Anwendungen nach dem Upgrade auf Windows 10 berichtet. Auch wenn Microsoft Outlook als behoben angesehen wird, ist das CRM-Add-on-Tool BCM immer noch schwieriger zu lösen. Nach der Installation von Windows 10 stürzt das Outlook 2013 ab, wenn Sie versuchen, auf das BCM Contact Management zuzugreifen, und Sie erhalten eine Meldung, etwa so.
Microsoft Outlook funktioniert nicht mehr. Ein Problem führte dazu, dass das Programm nicht mehr richtig funktionierte. Windows schließt das Programm und benachrichtigt Sie, wenn eine Lösung verfügbar ist.
Ist die Neuinstallation von BCM der richtige Trick?
Leider funktioniert die Anwendung selbst bei einer Deinstallation und Neuinstallation von BCM möglicherweise immer noch nicht. Aber, hier sind einige der Tipps, die Sie verwenden können, um BCM zu reparieren.
1] Neuinstallation der Microsoft Chart Controls
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Da BCM für einige seiner Funktionen nach der Installation von Windows 10 vom.Net-Framework abhängig ist, kann das BCM aufgrund von Problemen mit der Kartensteuerung abstürzen. Um das Problem zu beheben, befolgen Sie die folgende Vorgehensweise, schlägt KB3093158 vor.
- Gehen Sie in die Systemsteuerung und klicken Sie auf Programme und deinstallieren Sie die Microsoft Chart Controls für Microsoft.NET Framework 3.5.
- Laden Sie nun die Microsoft Chart Controls für Microsoft.NET Framework 3.5
- Sie installieren die Kartensteuerung über diesen Link.
herunter.
Für die meisten würde diese Methode das Problem des BCM-Absturzes von Outlook 2013 perfekt lösen. Da Sie nur BCM deinstallieren möchten, stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Microsoft SQL Server nicht deinstallieren.
2] BCM-Add-Ins prüfen
Falls das BCM eine Weile auf Ihrem PC gearbeitet hat, bevor es abstürzt, gehen Sie dann zu Datei > Optionen > Add-Ins und überprüfen Sie die BCM-Add-Ins. Das Business Contact Manager for Outlook Add-In sollte aktiviert sein, aber das Business Contact Manager Loader for Outlook Add-In sollte deaktiviert bleiben.
Überprüfen Sie auch den Registrierungswert. Öffnen Sie den Registrierungseditor. Für das neueste BCM ist der Schlüssel:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeOutlookAddinsMicrosoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.Connect.5
Stellen Sie sicher, dass LoadBehavior den Wert 3 hat.
Testen Sie BCM nicht auf Office 2016 im Moment
Falls Sie das Problem mit einer der oben genannten Methoden beheben könnten, dann kommen Sie nicht in ein anderes BCM-Problem, indem Sie Ihr Microsoft Office Pack auf Microsoft Office 2016 aktualisieren. Es ist nicht bestätigt, ob BCM mit Office 2016 arbeiten würde, ab dem Datum. Warten Sie eine Weile und tun Sie dies erst, nachdem Sie von einigen Entwicklungen in dieser Hinsicht gelesen haben.
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