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Lassen Sie uns über weitere Probleme mit Surface Pro 4 sprechen. Nach einem massiven Batterieentladungsproblem, das mit dem unregelmäßigen Schlafmodus verbunden war, hat ein Benutzer in den Microsoft Community-Foren berichtet, dass er sein Surface Pro 4-Gerät nicht einmal einschalten kann.
Ich habe heute mein Surface Pro 4 erhalten und es hat gut funktioniert. Ich legte es eine Weile auf Schlaf, kam zurück und schaltete es ein. Wieder einmal funktionierte es gut. Ich machte einen Fehler und anstatt ihn in den Schlaf zu versetzen, drückte ich den Netzschalter, um ihn auszuschalten, wenn ich fertig war. Jetzt geht es gar nicht mehr. Der Bildschirm bleibt dunkel. Wenn ich den Netzschalter drücke, sehe ich Lichter unter den Tastaturtasten, wenn ich den Netzschalter wieder drücke, gehen sie aus. Aber nichts passiert mit dem Bildschirm, egal was ich mache. Hat sonst noch jemand darunter gelitten?
Inhaltsverzeichnis
Kann ich Surface Pro 4 nicht einschalten, wie kann ich es reparieren?
Bestimmte Probleme mit Surface Pro 4 können früher oder später auftreten, und die Benutzer haben die folgenden Probleme gemeldet:
- Surface Pro 4 black screen of death – Das häufigste Problem, das mit Surface Pro 4 auftreten kann, ist der schwarze Bildschirm des Todes. Sie erkennen dieses Problem an dem schwarzen Bildschirm und der Unfähigkeit, Ihr Tablett einzuschalten.
- Surface Pro 4 kann nach dem Update, Laden und Herunterfahren nicht eingeschaltet werden – Benutzer haben dieses Problem in mehreren Fällen gemeldet. Manchmal kann dieses Problem nach einem Firmware-Update auftreten, aber viele Benutzer haben dieses Problem nach dem Laden oder Herunterfahren ihres Geräts gemeldet.
- Surface Pro 4 lädt nicht, hält Ladung – Laut Anwendern kann Ihr Gerät manchmal überhaupt nicht laden. Dies ist kein alltägliches Problem, aber mehrere Anwender berichteten, dass ihr Surface Pro 4 keine Ladung hält. Dieses Problem hängt normalerweise mit Ihrer Batterie zusammen, daher sollten Sie sie vielleicht ersetzen.
- Surface Pro 4 startet nicht, wacht nicht auf, schaltet sich nicht ein – Viele Anwender berichteten, dass ihr Tablett überhaupt nicht startet. Nach Angaben der Benutzer kann das Tablett nicht aufwachen oder sich einschalten.
- Surface Pro 4 funktioniert nicht, nicht booten – Wenn Sie dieses Problem haben, können Sie Ihr Surface Pro 4 manchmal nicht starten. Im schlimmsten Fall kann es sein, dass Ihr Tablett überhaupt nicht funktioniert.
Lösung 1 – Zwei-Tasten-Reset durchführen
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Anders als in einigen früheren Fällen hatten die Mitarbeiter von Microsoft eine sofortige Lösung für dieses Problem. Wenn Ihr Surface Pro 4 nicht aufwacht, führen Sie einfach einen Reset mit zwei Tasten durch, und alles sollte gut funktionieren.
Um einen Reset mit zwei Tasten an Ihrem Surface Pro 4 durchzuführen, gehen Sie wie folgt vor:
- Halten Sie die Taste power 30 Sekunden lang gedrückt.
- Halten Sie nach dem Ausschalten von Surface die volume-up-Taste und die power-Taste gleichzeitig mindestens 15 Sekunden lang gedrückt (Der Bildschirm kann das Surface-Logo vor 15 Sekunden blinken lassen, aber lassen Sie die Tasten nicht los).
- Nachdem Sie die Tasten losgelassen haben, warten Sie 10 Sekunden.
- Drücken und lassen Sie die power-Taste erneut los, und die Oberfläche wird wieder eingeschaltet.
Obwohl es nicht bestätigt wurde, aber der Schlafmodusfehler auf Surface Pro 4 hat dieses Problem möglicherweise verursacht, denn wie Sie oben sehen können, sagte der Benutzer, dass das Problem auftrat, nachdem er sein Gerät versehentlich in den Schlafmodus versetzt hatte.
Wir können nur darauf warten, dass Microsoft das Update für das Problem des Ruhemodus auf Surface Pro 4 veröffentlicht, und wenn das Problem nicht mehr auftritt, wurde es definitiv durch diesen Fehler verursacht.
Es schadet auch nicht zu prüfen, ob mit dem Akku alles in Ordnung ist, nur für den Fall, dass der Akku beschädigt oder leer ist, schaltet sich das Gerät logischerweise nicht ein.
Lösung 2 – Ziehen Sie das Netzkabel ab und lassen Sie die Batterie entleeren
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(1 ) Wenn Sie Surface Pro 4 nicht einschalten können, können Sie das Problem möglicherweise einfach durch Entleeren der Batterie beheben. Mehrere Anwender berichteten, dass sie das Problem behoben haben, indem sie den Surface Pro 4 vom Netzteil getrennt und die Batterie entladen haben. Dieser Vorgang kann einige Stunden dauern, so dass es am besten ist, den Surface Pro 4 für 24 Stunden oder länger zu belassen, um die Batterie vollständig zu entleeren.
Sobald die Batterie vollständig entladen ist, können Sie Ihr Tablett an das Netzteil anschließen und überprüfen, ob das Problem behoben ist.
Lösung 3 – Halten Sie den Netzschalter für eine Minute gedrückt
Wenn Sie Surface Pro 4 nicht einschalten können, sollten Sie die Power-Taste gedrückt halten. Um das zu tun, halten Sie einfach den Power-Knopf eine Minute lang gedrückt. Wenn Sie diese Lösung korrekt ausführen, wird Ihr Surface Pro 4 neu gestartet und alles wird wieder funktionieren.
Lösung 4 – Windows-Taste + P-Verknüpfung verwenden
Wenn Sie Surface Pro 4 nicht einschalten können, sollten Sie die Tastenkombination Windows Key + P verwenden. Je nach Benutzer kann es sein, dass Ihr Surface Pro 4 läuft, aber mit einem anderen Projektmodus.
Benutzer berichteten, dass dieses Problem bei angeschlossener Tastatur auftritt, und um das Problem zu beheben, müssen Sie Windows Key + P shortcut drücken. Nachdem Sie die Tastenkombination einige Male gedrückt haben, beginnt Ihr Surface Pro-Gerät zu arbeiten.
Lösung 5 – Alle Peripheriegeräte abklemmen
Nach Angaben der Benutzer können Sie dieses Problem möglicherweise beheben, indem Sie einfach alle Peripheriegeräte vom Tablett trennen. Wenn Sie Surface Pro 4 nicht einschalten können, müssen Sie das Netzteil, die Tastatur und andere Geräte, die Sie mit Surface Pro verbunden haben, trennen.
Halten Sie danach die Ein-/Aus-Taste ein oder zwei Minuten lang gedrückt. Lassen Sie ihn für 30 Sekunden los und halten Sie ihn erneut für 5-10 Sekunden gedrückt. Danach schaltet sich Ihr Tablett ein und alles beginnt zu funktionieren.
Lösung 6 – Schließen Sie Ihren Surface Pro an eine andere Steckdose an
Nur wenige Anwender berichteten, dass Sie dieses Problem beheben können, indem Sie Ihren Surface Pro 4 einfach an eine andere Steckdose anschließen. Wenn Sie Surface Pro 4 nicht einschalten können, schließen Sie es an eine andere Steckdose in Ihrem Haus an und versuchen Sie es erneut.
Benutzer berichteten, dass sie Surface Pro 4 nicht einschalten konnten, weil ihr Gerät mit anderen Geräten an eine Steckdose angeschlossen war. Nach dem Anschluss von Surface Pro 4 an eine andere Steckdose, an der keine anderen Geräte angeschlossen sind, wurde das Problem behoben und Surface Pro 4 begann wieder zu funktionieren. Dies ist keine garantierte Lösung, aber Sie können sie ausprobieren.
Lösung 7 – Wecken Sie Ihre Oberfläche mit Hotkeys
Manchmal kann dieses Problem nach dem Einschlafen des Surface Pro auftreten. Wenn Sie Surface Pro 4 nicht einschalten können, können Sie versuchen, es durch Drücken bestimmter Hotkeys aufzuwecken.
Drücken Sie dazu die Windows-Taste + Strg + Umschalt + B -Taste auf Ihrer Tastatur. Wenn Sie Surface Pro 4 im Tablet-Modus verwenden, drücken Sie gleichzeitig die Tasten Volume up und Volume down dreimal schnell. Das sollte Ihr Tablett aufwecken und alles wird wieder funktionieren.
Lösung 8 – Laden der Batterie
Wenn Sie Surface Pro 4 nicht einschalten können, ist es möglich, dass Ihre Batterie leer ist. Laden Sie Ihren Surface Pro 4 für 30 Minuten oder länger auf und versuchen Sie dann, ihn wieder einzuschalten. Dies ist keine universelle Lösung, aber es könnte hilfreich sein, also probieren Sie es einfach aus.
Lösung 9 – Stellen Sie Ihren Laptop in einen Kühlraum
Nach Angaben der Benutzer können Sie dieses Problem beheben, indem Sie Ihr Tablett einfach für 30 Minuten oder länger in einen Kühlraum stellen. Af Wenn Sie Ihre Tablette abkühlen, stellen Sie sie wieder in Ihr Zimmer und warten Sie etwa 30 Minuten. Versuchen Sie nun, das Tablett wieder einzuschalten.
Dies ist ein grober Workaround, aber viele Benutzer berichteten, dass es funktioniert, also sollten Sie es ausprobieren. Denken Sie daran, dass das Einsetzen Ihres Tabletts in eine kalte Umgebung es beschädigen kann, also verwenden Sie diesen Workaround auf eigene Gefahr. Wenn Ihr Gerät noch unter Garantie steht, sollten Sie es zum offiziellen Reparaturzentrum bringen.
Haben Sie ein anderes Problem auf Ihrem Surface Pro 4 oder Surface Book Gerät, das wir noch nicht behandelt haben? Wenn ja, sagen Sie es uns in den Kommentaren, und wir werden versuchen, die Lösung für Sie zu finden.
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