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Microsoft Lumia 950 und 950XL sind da, und die Anwender sind mit diesen beiden Premium-Geräten von Microsoft mehr als zufrieden. Aber was wäre ein brandneues Gerät ohne mindestens ein gemeldetes Problem?
Diesmal hat ein Nutzer von Microsoft Community-Foren berichtet, dass sein neuer Lumia 950 während der Anrufe neu startet. Das ist wirklich ein ernstes Problem, und es muss sofort gelöst werden. Aber obwohl es ein ernstes Problem ist, blieb Microsoft darüber schweigen, da keiner der Mitarbeiter des Unternehmens die Benutzer in diesem Forum-Thread erreicht hat.
Aber zur Verteidigung von Microsoft wird dieses Problem nicht durch sie oder den Fehler in Lumia 950 verursacht. Es ist einfach ein technisches Problem, und wir haben eine Lösung dafür.
Was tun, wenn Lumia 950 während des Gesprächs neu startet
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Dieses Problem wurde durch falsche Provider-Einstellungen verursacht. Nämlich, wenn Sie Ihr Lumia 950 (oder ein anderes Telefon) kaufen, besteht die Möglichkeit, dass Ihr Anbieter bereits Einstellungen für einen bestimmten Anbieter installiert hat. Wenn Sie jedoch ein Benutzer eines anderen Anbieters sind, können einige Fehler auftreten. Im Fall von Lumia 950 startet es während eines Anrufs neu.
Alles, was Sie tun müssen, um das Problem zu lösen, ist, Ihr Telefon hart zurückzusetzen. Wenn Sie einen Hard-Reset durchführen, werden auch alle Einstellungen zurückgesetzt, und Ihr Telefon wird die neuen Einstellungen von Ihrem aktuellen Provider anpassen.
Um einen Hard-Reset an Ihrem Lumia 950 durchzuführen, gehen Sie wie folgt vor:
- Gehe zu Einstellungen, und gehe zu Über Abschnitt
- Suchen Sie Ihr Telefon zurücksetzen und tippen Sie darauf
- Antwort Ja
- Warten bis der Vorgang beendet ist
Nachdem Sie Ihr Telefon zurückgesetzt haben, werden Ihre neuen Provider-Einstellungen übernommen, und Sie sollten während des Anrufs keine Probleme haben. Da das Gerät ziemlich neu ist, haben Sie wahrscheinlich nicht viel Inhalt zu verlieren, aber nur für den Fall, dass Sie zu Settigs>Backup>Mehr Optionen>Backup jetzt, um Ihre bestehenden Mitarbeiter zu sichern.
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